2013年高級人力資源管理師基礎：勝任特征的概念及含義
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 環球網校人力資源管理師頻道為您提供2013年高級人力資源管理師基礎知識點系列復習資料，供大家參考之用，詳見下文
1、勝任特征的概念
指確保勞動者能順利完成任務或達到目標，并能區分績優和績劣的潛在的，深層次的各種特質。
2、勝任特征的定義有以下幾層含義：
首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。作為個體，應該具備完成工作崗位任務要求的能力，而作為組織，應該具備使組織目標得以順利實現的能力。
其次，勝任特征能夠判別績效優異與績效平平，區分出表現較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。
最后，勝任特征是潛在的、深層次的，是個體或組織的卓越要求。
3、自上至下包括：知識、技能、社會角色、自我概念、自身特質、動機
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