2013年高級人力資源管理師要點第四章：績效管理（5）
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 高級人力資源管理師要點第四章：績效管理
第四單元 績效考評結果應用體系設計
一、績效考評結果反饋體系設計
(一)績效反饋面談程序
1.為雙方營造一個和諧的面談氣氛。
2.說明面談的目的、步驟和時間。
3.討論每項工作目標考評結果。
4.分析成功和失敗的原因。
5.與被考評者討論考評的結果，特別是優勢與不足，存在的重要困難和問題，在計劃期內亟待改進的方面，進行深入的討論，并達成共識。
6.與被考評者圍繞培訓開發的專題進行討論，提出培訓開發需求，共同為下一階段的員工培訓開發工作設定目標。
7.對被考評者提出的需要上級給與支持和幫助的問題進行討論，提出具體的建議。
8.雙方達成一致，在績效考評表上簽字。
(二)績效反饋面談技巧
1、考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應是具有共同目標的交流者，具有同向關系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，是溝通
2、通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處
3、要提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實。
4、應當鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適
5、針對考評結果，與被考評者協商，提出未來計劃期內的工作目標與發展計劃。
二、績效考評結果的應用
結果可以作為培訓、人事變動、薪酬變動的依據。
績效考評和培訓系統的聯系主要體現在培訓的需求分析和培訓成效的測定和衡量。
基于績效考評結果的薪酬變動主要表現在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面。
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