2013年高級人力資源管理師要點第三章：培訓與開發（7）
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第二單元 方法創新
知識要求：
一、設問檢查法
含義：設問檢查法實際上就是提供了一張提問的清單，針對所需解決的問題，逐項對照檢查，以期從各個角度較為系統周密地進行思考，探求較好的創新方案。
特點：設問檢查法是對擬改進創新的事物進行分析、展開、綜合，以明確問題的性質、程度、范圍、目的、理由、場所、責任等項，從而使問題具體化，以縮小需要探索和創新的范圍。
二、智力激勵法
含義：智力激勵法又稱頭腦風暴法，它以會議的形式為與會者創造一種能積極思考、啟發聯想、大膽創新的良好環境，充分激發個人的才智，為解決問題提供大量的新設想。
(一)基本原則：1、自由暢想原則，2、延遲批評原則，3、以量求質原則，4、綜合改善原則，5、限時限人原則
(二)組織形式：智力激勵法是一種集體創造技法，有一定的組織形式，包括確定會議的主持人、參加人、記錄員、會址等。
能力要求：
一、設問檢查法
(一)奧斯本檢核表法
奧斯本檢核表法又稱為稽核表法、對照表法或分項檢查法，奧斯本創造的檢核表員有75個問題，可歸納為六類問題的九組提問。
六類問題：由現狀到目的：轉用;由目的到現狀：代替;質量的變化：改變;組合排列：調整、顛倒、組合;量的變化：擴增、縮減;借助其他模型：啟發。
九組提問：能否他用;能否借用;能否改變;能否擴大;能否縮小;能否替代;能否調整;能否顛倒;能否組合。
(二)5W1H法：實施程序：對某種現行方法或現有產品從：為什么(Why)?做什么(What)?何人(Who)?何地(Where)?如何(How)?六個方面進行檢查并提問。
(三)和田十二法：加、減、擴、縮、變、改、聯、學、代、搬、反、定
二、組合技法：1、主體附加法;2、二元坐標法;3、焦點法;4、形態分析法
三、逆向轉換型技法：主要以逆向思維的方式進行創新，在經濟管理中常用的主要是缺點逆用法，即利用事物的缺點，化弊為利進行創新的方法。
四、分析列舉型技法：1、特性列舉法2、缺點列舉法3、希望點列舉法4、 成對列舉法
五、智力激勵法
第三節 企業員工培訓開發成果的轉化
培訓成果轉化的四個層面：從受訓者角度，培訓成果轉化可分為四個層面。
第一個層面：依樣畫瓢式的運用。培訓成果轉化的效果取決于實際工作環境與培訓時環境特點的相似性大小。
第二個層面：舉一反三。這個層面的轉移效果可通過培訓師在培訓時示范關鍵行為、強調基本原則的多種適用場合來提高。
第三個層面：融會貫通。第四個層面：自我管理。
培訓轉化理論
影響培訓設計的培訓轉化理論，分別是同因素理論、激勵推廣理論和認知轉換理論。
每種理論的主要內容及適用條件如下所示：
同因素理論：強調重點是培訓環境與工作環境完全相同;適用條件為工作環境的特點可預測且穩定的例子：設備使用培訓。
激勵推廣理論：強調重點是一般原則運用于多種不同的工作環境;適用條件為工作環境不可預測且變化劇烈的例子：人際關系技能的培訓。
認知轉換理論：強調重點是有意義的材料和編碼策略可增強培訓內容的存儲和回憶;適用條件為各種類型的培訓內容和環境。
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