2013年高級人力資源管理師要點第一章:人力資源規劃(2)


十一、戰略性人力資源管理衡量的標準:1、基礎工作的健全程度2、組織系統的完善程度3、領導觀念的更新程度4.、綜合管理的創新程度5、管理活動的精確程度
十二、從企業戰略管理的不同層次上看,企業的職能戰略是由人力資源、市場營銷、技術開發、生產制造、供應管理、財務管理等戰略構成。在這些戰略中,人力資源管理戰略是核心戰略。
十三、戰略的定義:
1、戰略是企業運用它所擁有的技術和資源,在最有利的情況下達成基本目標的科學與藝術。
2、戰略是企業基本的長期目標及其為達成目標所采取的行動方案與配置所需資源的決策。
3、戰略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。
4、戰略是一系列或整套的決策或行動方式,這套方式包括刻意安排的,即計劃性,也包括臨時隨機決定采取的戰略,即非計劃性的。
十四、企業戰略特點:一般特點:1、目標性(第一特點) 2、全局性 3、計劃性(企業戰略管理的計劃過程包括戰略分析、戰略選擇(戰略制定、戰略方案評價與選擇)、戰略方案的實施等內容) 4、長遠性 5、綱領性 6、應變性、競爭性和風險性。人力資源戰略規劃除具有以上企業戰略一般屬性和特征之外,還具有兩個鮮明的特點:精神性、可變性和可調性。
十五、企業目標是以下六種基本要素綜合平衡的結果:獲利程度、產出能力、競爭地位、技術水平、員工發展、社會責任。
十六、人力資源戰略規劃的定義:是企業在對其所處的外部環境、內部條件以及各種相關要素進行系統分析的基礎上,從企業的全局利益和發展目標出發,對人力資源的開發、利用、提高和發展所作出的總體預測、決策和安排。
十七、在企業總體發展戰略確定的情況下,制定人力資源戰略規劃具有的重要意義:
1、有利于使企業明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點,即哪一項工作是真正值得投入,需要密切關注的。
2、有利于界定人力資源的生存環境和活動空間,企業的管理問題可以分成內、外兩個部分,對內管理的目的是如何在現有的組織構架下,獲得生產和工作活動的高效率化;對外管理的目的是如何在所處的環境下選擇和拓展自己的生存發展空間,與外界機構、組織以及資源提供者保持均衡的互利互惠關系。
3、有利于發揮企業人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位。企業人力資源管理的職能包括吸引、錄用、保持、發展、評價和調整六個方面。
4、有利于保持企業人力資源長期的競爭優勢。
5、有利于增強領導者的戰略意識,人力資源戰略的確定是企業領導者的天職。
6、有利于全體員工樹立正確的奮斗目標,鼓舞員工的斗氣,增強員工的信心,努力進行工作。
十八、企業戰略的管理范疇內,一般將戰略區分為:總體戰略、業務戰略、職能戰略
總體戰略:也稱為公司戰略,是從事多種經營、多元化的大中型企業、企業集團所制定的最高層次的戰略。
業務戰略:也稱為競爭戰略、經營戰略,是公司二級戰略或屬于事業部層次的戰略。
職能戰略:是涉及公司各個職能部門,充分發揮其功能,以推動企業總體發展的戰略實現的具體的分支戰略。
十九、人力資源戰略規劃按照不同的標志可以作出區分:
1、 從時限上可區分為長期戰略規劃(5年以上)、中短期戰略(3-5年內),或者稱之為人力資源策略
2、 從層級和內容可以區分為人力資源總體發展戰略、組織變革與創新戰略、員工培訓開發戰略、專才培養選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發展策略、勞動關系管理策略等
3、 從性質上可區分為吸引策略、參與策略和投資策略三種類型
4、 按照企業戰略學的觀點,企業戰略基本上可以區分為兩類:外部導向戰略和內部導向戰略。前者側重于適應企業外部環境壓力,后者側重于內部資源的開發。一般來說,內部導向的發展戰略是成功企業的核心戰略。內部導向的發展戰略具有兩個特點:一是建立在內部資源而不是外部約束條件的基礎上;二是建立在不確定性資源(如人力資源)而不是確定性資源(資金、設備和原材料)的基礎上。
5、 企業為了迎接市場的挑戰,可以指定兩種促進企業發展創新的戰略:1、技術開發型長期發展戰略(長期發展戰略、注重機械設備更新、依據規模經濟原則,通過技術創新來大幅度提高生產率、自上而下推動 ,采用外延擴大再生產發展模式、以職能組織為中心,主要依靠技術老師和系統工程師、最終結果是形成有行資產的積累)2、人力資源型中短期發展戰略(中短期發展戰略、強調人力資源開發、以工作地的人力資源為對象,注重人的潛在能力的開發、自下而上推動,采用內涵擴大再生產模式、以團隊為中心,主要依靠作業小組長和操縱者、最終結果是鼓舞了員工的士氣,建立了融洽的勞動關系)
二十、企業可以根據自身的實際情況,采取以下兩類競爭策略:
企業要在市場競爭中生存發展,其產品或服務必須就有兩個特點:一是獨特性;二是受到消費者青睞
1、 廉價競爭策略:企業憑借高科技和較為強大的生產規模或財務實力,大幅度提高勞動生產率。適用于生產較為穩定,技術變化不大,或者以擴大市場占有率為競爭目標的企業。
2、 獨特性競爭策略:以物美取勝a創新競爭策略:即生產和銷售競爭對手所不能生產的產品;b優質競爭策略:即生產和銷售競爭對手所不能制造的優質產品。其優點為滿足特定需要,降低價格敏感性、溢價補償。
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