2013年人力資源管理師考試復習重點：管理心理（2）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師考試復習重點：管理心理

　　11.有效的績效薪資計劃應具備以下特點：1)確保努力程度與績效、績效與薪酬有比較直接的聯系;2)薪酬本身的價值受到員工的重視;3)有規范的、科學的發放方法及程序;4)確立可接受的、有效的考核標準;5)員工對考核標準和實施有信心;6)整個計劃易于理解和計算;7)有基本的最低工資;8)提供及時的、明確的績效反饋。9)讓員工參與計劃的制訂和實施。

　　12. 強化的學習法則：在桑代克的效果律中強調了三個行為法則：其一，在對相同環境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更可能再次發生。這一原則有時也稱為“強化原則”。其二，那些隨后能引起不滿意的反應，將不大可能再次發生，也稱為“懲罰原則”。其

　　三，如果行為之后沒有任何后果，即沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，稱為“消退原則”。

　　13.懲罰的原則是行為管理中廣泛使用，但也是最復雜、是難以控制的。

　　14.有效的行為管理的黃金法則是：為了改變行為(學習)，我們應付出不懈的努力去強化而不是懲罰。

　　15.認知理論的先驅是愛德華.托爾曼。

　　16.組織行為矯正模型被認為是最有效的行為績效管理的系統性方法之一，它是建立在學習理論，特別是強化原則的基礎上的。其具體步驟是：

　　第一步，識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為。第二步，對這些關鍵行為進行基線測量。第三步，當鍵行為被確認后，也得到了一個基線標準，那么就需要做功能性分析了。

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