2013年助理人力資源管理師復習重點：第四章（4）
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 助理人力資源管理師復習重點第四章：績效管理
第三單元 績效管理的考評類型
根據績效管理的考評內容，可以分為品質主導型、行為主導型和效果主導型三種類型：
一、品質主導型
品質為主，忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協助精神等定性的形容詞，并且操作性與效度較差。對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評。
二、行為主導型
考評的內容以考評員工的工作行為為主，重在工作過程，而非工作結果。行為主導型適合于對管理性、事務性工作進行考評。
三、效果主導型
效果主導型著眼于“干出了什么”，重點在于產出和貢獻，它對具體生產操作的員工較適合，但對事務性工作人員的考評不太適合。
第四單元 績效管理的考評方法
一、按具體形式區分的考評方法
特征法主要包括以下幾種具體的方法：
1.量表評定法
2.混合標準尺度法
3.書面法
二、以員工行為為對象進行考評的方法
行為法主要包括以下幾種：
1.關鍵事件法
2.行為觀察量表法
3.行為定點量表法
4.硬性分配法
5.排隊法
三、按照員工的工作成果進行考評的方法
結果考評法促使員工對其行為負責，可以促進員工認真謹慎地選擇完成任務的方法。
主要有以下幾種具體的考評方法：
1.生產能力衡量法
2.目標管理法
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