2013年高級人力資源管理師復習資料（4）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要高級人力資源管理師復習資料

　　第二章招聘與配置

　　第一節崗位勝任特征模型的構建與應用

　　1、勝任：對某項工作的卓越要求，而不是基本要求。

　　2、勝任特征是潛在的、深層次的特征，即“水面下的冰山”;勝任特征必須是可以衡量和比較的;勝任特征所指的可以單個特征指標，也可以是一組特征指標。

　　3、廣義的勝任特征則是泛指勞動者從事社會生產和生活所具有的價值觀、動機、行為特征、特質或自我意識，一級只是和技能等各種能力指標。

　　4、勝任特征模型是指采用科學的研究方法，以顯著區分某類人群中績效優異與一般員工為基礎尋求鑒別性崗位勝任特征，經過反復比較分析，最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式。

　　5、按運用情景的不同，勝任特征可分為技術勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。

　　6、按主體不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

　　7、按內涵大小的不同，勝任特征可以分為元勝任特征(低任務具體性、非公司具體性和非行業具體性的勝任特征)、行業通用勝任特征(低任務具體性、地公司具體性和高行業具體性的勝任特征)、組織內部勝任特征(低任務具體性、高公司具體性和高行業具體性的勝任特征)、標準技術勝任特征(高任務具體性、低公司具體性和低行業具體性的勝任特征)、行業技術勝任特征(高任務具體性、非公司具體性和高行業具體性的勝任特征)和特殊技術勝任特征(高任務具體性、高公司具體性和高行業具體性的勝任特征)。

　　8、按區分標準的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎性勝任特征。

　　9、按結構形式的不同，勝任特征模型可以分為指標集合式模型(分為帶權重的集合方式和不帶權重的集合方式)和結構方程式模型。

　　按建立思路的不同，勝任特征模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。

　　10、崗位勝任特征的意義：(1)人員規劃;(2)人員招聘;(3)培訓開發;(4)績效管理。

　　11、構建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟：(1)定義績效標準;(2)選取校標分析樣本;(3)獲取校標分析樣本有關勝任特征的數據資料;(4)建立崗位勝任特征模型;(5)驗證崗位勝任特征模型。

　　12、構建崗位勝任特征模型的主要方法：定性研究的主要有編碼字典法(步驟：組建開發小組、建立能力清單、能力指標的刪減、能力指標的概念界定、能力指標的分級定義)、老師評分法(以德菲爾法為主)、頻次選拔法等;而進行定量研究的主要方法有t檢驗分析、相關分析、聚類分析、因子分析、回歸分析(只能在其他分析的基礎之上進行，一般情況下回歸分析要放在因子分析之后)等。

?2013年5月人力資源管理師報名信息匯總