第六章 敬業

　　第一節 人在職場一一敬業的重要性

　　★一、敬業是從業人員在職場立足的基礎

　　★ 敬業是一種端正的工作態度，更是一種崇高的職業精神。敬業作為一種職業精神，是職業活動的靈魂，也是從業人員的安身立命之本。

　　★ 在職業活動中，敬業是人們對從業人員提出的最根本的、最核心的要求。它是一個人做好工作、取得事業成功的前提條件，同時也直接關系到企業的發展壯大。

　　首先，從業人員在企業立足，敬業精神是首要條件。是否具有敬業精神，是當前企業選人用人的重要標準。客觀上講，企業不可能，也沒有必要要求員工在能力上整齊劃一。但是不管員工的工作能力存在著怎樣的差異，企業對員工的敬業精神卻有著一致的要求。

　　其次，許多企業認為，聘用缺乏敬業精神的人，對企業來說是一種“風險”，他們堅持的立場是“有才無德者一定慎用”。★

　　★★最后，在當前激烈的市場競爭中，工作崗位相對缺乏，人們應該珍惜崗位。“在崗一分鐘，干好六十秒”，干一行，愛一行、鉆一行、專一行，最大限度地發揮自己的聰明才智，為企業發展作出自己的貢獻。

　　主教材中，有三個案例對這部分的知識點作了很好的詮釋，應試者要仔細體會。在遇到相似的案例時，能夠運用相關的理論知識去解釋說明。

　　★二、敬業是從業人員事業成功的保證

　　敬業，就是把自己應該做的事情做實、做細，精益求精，創造一流。

　　★(一)強烈的敬業精神是從業人員做好工作的前提

　　★(二)敬業是人生的關鍵，是人生制勝的法寶

　　★(三)敬業意味著工作和生活的樂趣

　　★三、擁有大批敬業員工是企業發展壯大的根本

　　敬業是企業重要的無形資產，是企業發展壯大的根本，是其競爭力的重要組成部分。

　　★(一)敬業促進企業效益提高

　　★(二)敬業提升企業生產力水平

　　★(三)敬業提高員工的工作績效

　　第二節 把握精髓――敬業的內涵

　　一、敬業的含義

　　★ 敬業就是尊重自己的職業和崗位，以恭敬和負責的態度對待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，盡職盡責，精益求精，具有強烈的職業責任感和職業義務感。

　　★敬業是中華民族的傳統美德，是一切職業道德基本規范的基礎，也是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

　　★★敬業包含了四層含義：

　　1.恪盡職守。

　　2.勤奮努力。

　　3.享受工作。

　　4.精益求精。

　　★★二、敬業的特征

　　★敬業要求人們干一行、愛一行、鉆一行、精一行，做到愛業、勤業、樂業和精業。敬業的這些內在要求，決定了其具有以下特征：

　　★1.主動

　　具有敬業精神的從業人員，能夠自覺意識到自己的職責。在工作出現偏差失誤時，具有寬廣胸懷，敢于承認自己的責任，不推諉責任。

　　★2.務實

　　敬業不是空洞的話語口號，必須落實到具體工作崗位上，以實際行動才能判斷一個人是否真正敬業。

　　一方面，敬業來自從業人員內心的真誠情感和追求，而不是虛偽的承諾;另一方面，這種真誠的情感和追求，要轉化為實實在在的工作成效，為人們所認可。

　　★ 3.持久

　　敬業是一種職業品質，它要求從業人員對自己能夠長期堅持這種職業品質，始終不渝地做到高標準和嚴要求。★

　　第三節 踐行規范一一敬業的基本要求

　　一、強化職業責任

　　(一)了解職業責任

　　★ 愛崗敬業，首先，要求我們認真了解與自己所從事的行業相關的規定，了解自己的職業責任。其次，要求我們據此深入理解和把握工作性質、內容、要求，特別是職業技能方面的要求，認真做好進入實施操作前的準備工作。這是完成工作任務、履行職業責任的前提和基礎。

　　★(二)強化責任意識

　　二、堅守工作崗位

　　★ 愛崗，就是熱愛自己現在從事的工作崗位，一個人能夠做到愛崗，能夠從工作中獲得滿足，這是幸福的事情。但是，愛崗并不是說一個人必須守在某一工作崗位上，愛崗并不排斥去選擇別的崗位。

　　★(一)遵守規定

　　首先，一個敬業的人，應該自覺遵守規章制度，做遵守規定的模范。

　　其次，一個企業要發展，就必須制定一些規章制度。這些規章制度，對規范從業人員的職業行為、保障企業生產經營的正常開展，具有重要意義。

　　★(二)履行職責

　　從業人員對于不喜歡做的工作，同樣要盡心盡力，不可放棄責任。即便一個人想★“跳槽”，只要他還在目前的崗位上工作一天，就應認真完成好一天的工作，爭取有所創造，有所貢獻。

　　★(三)臨危不退

　　在日常的職業活動中，可能會遇到一些危險隋況。

　　首先，為了人民的生命和財產安全，從業人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上。這是敬業精神的具體體現，也是崗位責任的本質要求。

　　其次，與歹徒斗爭、搶險救災還要把握策略方法，不能蠻干。★

　　★三、提高職業技能

　　敬業是一種精神，也是一種能力，敬業內在要求從業人員必須提高職業技能。

　　(一)要勇于實踐

　　(二)提高職業技能，要開拓創新

　　創新是敬業的內在要求。

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