第三節 職業化管理

　　一、職業化管理的目的和意義

　　(一)職業化管理的含義★

　　職業化管理就是通過職業化的要求，

　　一方面使從業人員在職業道德上符合要求，在文化上符合企業的規范;

　　另一方面使工作流程和產品質量標準化，工作狀態實現規范化、制度化。

　　職業化管理在文化上的體現是重視標準化和規范化。職業化管理在方法上同樣體現為標準化和規范化。

　　(二)職業化管理的目的★

　　第一，職業化管理是以整體的標準來建立人力資源管理與開發的體系而非從業人員個人的聰明才智。

　　第二，職業化管理是以規范化、法制化為主導，以職業經理人的計劃性、規劃性為核心的企業運營機制。

　　第三，職業化管理將引導和組織管理者在標準化的平臺上共同地、有系統地組織開發產品，有計劃地實現經營績效。

　　第四，職業化管理要針對社會組織不同的業務工作建立相應的職業發展通道，讓每一個業務人員看到自己的職業前景，通過不同的職業化;水平來體現自身的價值。

　　第五，職業化管理通過具體的標準和措施，對從業人員進行有效的考評。

　　(三)職業化管理的意義★

　　實現職業化，不僅能夠提高員工自身的競爭力，也能夠給組織和社會帶來良好的經濟效益和社會效益。經濟效益主要是使企業做大、做強，而社會效益主要體現為積極的、負責任的企業文化。

　　二、建立職業化標準

　　(一)職業化管理是一個法制化的管理系統★

　　職業化管理不是靠直覺和靈活應變，而是靠職業道德、制度和標準，是一種建立在職業道德和職業精神基礎上的法治。這個法制化的管理制度是一個有機的系統，包含著自律的要求。

　　1.職業文化是一個復合的系統

　　一方面，職業道德及其相關的素養是一個基礎性的要求;

　　另一方面，企業核心價值指導下的規章制度是另一個法制化的標準體系。

　　2.戰略管理和決策管理是一個宏觀性的制度

　　它要求企業按照一定的程序制定戰略規劃并進行科學決策。

　　3.科學的生產流程和產品開發流程，以及質量管理是另一個決定企業經營規范的重要標準體系

　　4.在從業人員的技能管理和行為管理方面實施標準化

　　技能管理包含資格認定、業務流程與技能方面的實施管理標準;

　　行為標準則要求工作狀態實現標準化、規范化、制度化。

　　5.職業化的標準要求建立評價體系和糾錯系統

　　三、職業道德建設對職業化的促進作用★

　　應試者應了解職業道德與科學管理的統一，這是職業化管理的核心。

　　第一，所有從業人員都應當認識到，符合企業的核心價值和行為規范，是實現職業化管理的重要保障。

　　第二，在人力資本當中，職業道德和其他職業素養是基礎，也是得到賞識、信任的前提，是減少沖突的紐帶。

　　第三，重視職業道德與科學管理的統一，是職業化的核心，也是促進從業人員職業化素質提高的根本保障。

　　第四，在職業道德總體精神的指導下，通過標準化的管理和有效的獎懲措施，使從業人員的職業化程度得到提高。

　　第五，職業化的目標與追求卓越的價值觀是一致的。職業化的目標是為了提高組織的協調能力、產品質量和服務顧客的能力。而追求卓越的目標是借助加強職業道德修養、企業文化培訓和學習技能以及行為規范化方式，使員工和企業追求更卓越的目標，并轉化為具體的行動。

　　【練習與思考】

　　一、選擇題

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有

　　一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應

　　字母涂黑。

　　◆錯選、。少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項選擇題

　　1.職業化包括三個層面的內容，其核心層是(A)。

　　(A)職業化素養 (B)職業化技能

　　(C)職業化行為規范 (D)職業道德

　　2.下列關于職業化的說法中，不正確的是(B)。

　　(A)職業化也稱為“專業化”，是一種自律性的工作態度

　　(B)職業化的核心層是職業化技能

　　(C)職業化要求從業人員在道德、態度、知識等方面都符合職業規范和標準

　　(D)職業化中包含積極的職業精神，也是一種管理成果

　　3.職業化是職業人在現代職場應具備的基本素質和工作要求，其核心是(A)。

　　(A)對職業道德和職業才能的重視

　　(B)職業化技能的培訓

　　(C)職業化行為規范的遵守

　　(D)職業道德的培養和內化

　　4.在會計崗位上，擁有會計上崗證，體現了職業化技能被認可，這屬于職業技能認證中的(B)。

　　(A)職業資質認證 (B)資格認證

　　(C)社會認證 (D)職業責任

　　5.按照既定的行為規范開展工作，體現了職業化三層次內容中的(C)。

　　(A)職業化素養 (B)職業化技能

　　(C)職業化行為規范 (D)職業道德

　　6.“不想當將軍的士兵不是好士兵”，這句話體現了職業道德的哪項準則? (D)。

　　(A)忠誠 (B)誠信

　　(C)敬業 (D)追求卓越

　　7.下列關于德才兼備的說法中不正確的是(D)。

　　(A)按照職業道德的準則行動，是德才兼備的一個基本尺度

　　(B)德才兼備的人應當對職業有熱情，參與服從各種規章制度

　　(C)德才兼備的才能包括專業和素質兩個主要方面

　　(D)德才兼備中才能具有決定性的作用

　　(二)多項選擇題

　　1.職業化也稱為“專業化”，它包含著的內容有(ABC)。

　　(A)職業化素養 (B)職業化技能

　　(C)職業化行為規范 (D)職業理想

　　2.下列關于自主與協作之間關系的說法，錯誤的是(BD)。

　　(A)協作工作與自主工作存在發生沖突的可能性

　　(B)自主與協作發生沖突時，從業人員要堅持自主，維護自身工作的利益

　　(C)自主與協作是職業道德的要求，兩者的統一是團隊精神的體現

　　(D)堅持團隊精神意味著當自主與協作發生沖突時，放棄自主，配合團隊

　　3.職業化行為規范是職業化在行為標準方面的體現，它包括的內容有(ABC)。

　　(A)職業思想 (B)職業語言

　　(C)職業動作 (D)職業理想

　　4.職業技能的認證內容包括(ABC)。

　　(A)職業資質 (B)資格認證

　　(C)社會認證 (D)單位嘉獎

　　5.關于職業化的職業觀的要求，下列選項中內容理解正確的有(ABCD)。

　　(A)尊重自己所從事的職業并愿意付出，是現代職業觀念的基本價值尺度

　　(B)樹立正確的職業觀念，要求從業人員承擔責任

　　(C)即使職業并不讓人滿意，也要嚴格按照職業化的要求開展工作

　　(D)從業者要滿足“在其位謀其政”的原則，在工作職責范圍內負責到底

　　6.對職業道德準則“追求卓越”的理解，下列選項中內容正確的有(AC)。

　　(A)從業者要積極進取，追求更高的個人職業境界和職業成就

　　(B)要求從業者用心用力做好自己的事情，在工作時間內專注于履行職責

　　(C)從業者在工作中要追求盡善盡美，努力改進，達到超乎預期的好效果

　　(D)要求從業者在工作過程中勇于承擔各種風險

　　7.下列選項中，關于職業化管理的理解，正確的有(ABCD)。

　　(A)職業化管理是使從業者在職業道德上符合要求，在文化上符合企業規范

　　(B)職業化管理包括方法的標準化和規范化

　　(C)職業化管理是使工作流程和產品質量標準化，工作狀態規范化、制度化

　　(D)自我職業化和職業化管理是實現職業化的兩個方面

　　8.職業化管理是一種建立在職業道德和職業精神基礎上的法治，這個法制化的管理制度包括(ABCD)。

　　(A)戰略管理和決策管理

　　(B)職業文化

　　(C)科學的生產流程和產品開發流程

　　(D)評價體系和糾錯系統

　　二、思考題

　　1.職業化的特點是什么?職業化包括幾個層次?

　　2.如何理解和正確.把握職業化的內涵?

　　5.職業化管理有什么目的?其意義何在?

　　4.如何理解職業化與職業道德之間的關系?

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