二級人力資源管理師課本知識點總結(jié)（13）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師二級知識點：第四章

　　第四章　績效管理

　　1.績效考評效標的概念和類別：

　　概念：效標即指評價員工績效的指標及標準，為了實現(xiàn)組織目標，對個人或組織的績效應該達到的水平要求。

　　類別：1)特征性效標：即考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)。2)行為性效標：其側(cè)重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作”。這類效標對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。3)結(jié)果性效標，其側(cè)重點是考量“員工完成哪些工作任務或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何?”

　　2.行為導向型的主觀和客觀考評方法：主觀：排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。客觀：關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。

　　3.結(jié)果導向型績效考評方法：目標管理法、績效標準法、短文法、直接標準法、勞動定額法、成績紀錄法。

　　4.綜合型績效考評方法：圖解量表法、日清日結(jié)法、合成考評法、評價中心法。

　　5.合成考評法的含義及特點：

　　含義：合成考評法是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個人進行考評的一種方法。

　　特點：A、它考評的是一個團隊而不是某個員工。B、考評的側(cè)重點具有雙重性，既考慮崗位職責和現(xiàn)實任務，又考慮團隊員工個人潛能的分析與開發(fā)。C、表格簡單便于填寫。D、考評量表采用三個等級，即極好、滿意、不滿意。

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