二級人力資源管理師課本知識點總結（5）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師二級知識點：第一章

　　21.人力資源內、外供給預測的分析方法：1)人力資源信息庫，從人力資源信息庫中可以獲取企業每個員工的晉升、調動、解聘等信息，能確切反應員工的流動信息。針對不同人員可分為：技能清單、管理才能清單。2)管理人員接替模型3)馬爾可夫模型

　　22.馬爾可夫模型的基本思想是：通過發現組織人事變動的規律，推測組織在未來的人員供給情況。當出現短缺現象時，應提出以下具體對策：1)查明公司業務主管離職率高的原因，采取必要的措施盡快地降低離職率;2)加大對公司業務員的培訓力度，使他們盡快地晉升為業務主管;3)采取多種方式，廣開人員補充的渠道，吸引更多的專業人才填補業務主管的崗位空缺。

　　23.企業人員的供需平衡三種情況：人力資源供求平衡;供大于求;供小于求。

　　當供大于求時，要根據具體情況選擇不同方案以避免短缺現象的發生：1)將符合條件，而又處于相對富裕狀態的人調往空缺位置。2)如高技術人員出現短缺，應擬定培訓和晉升計劃，在企業內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計劃。3)如短缺現象不嚴重，且員工愿意延長工作時間，則可以根據《勞動法》規定，制定延長工時適當增加報酬的計劃。4)提高企業資本技術有機構成，提高工人的勞動生產率，形成機器代替人力資源的格局。5)制定聘用非全日制臨時用工計劃。6)制定聘用全日制臨時用工計劃。

　　當供小于求時：1)永久辭退某些勞動態度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工。2)合并關閉某些臃腫的機構。3)鼓勵提前退休或內退。4)加強培訓工作，提高員工整體素質。5)減少工作時間，降低工資水平。6)降低工作完成量，降低工資水平。

?2013年5月人力資源管理師報名信息匯總