企業人力資源三級歷年真題講解：招聘與配置48
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簡述“5S”活動的內涵。
答：“5S”活動是日本企業率先實施的現場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬
拼音Seiri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養)的首字母
的縮寫。
(1)整理(Seiri)
整理是開展“5s”活動的第一步，它的目的是：改善和增加作業面積;使現場無雜物，
行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質量;消除管理上的混放、
混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節約資金;改變作風，提高工作情緒。
(2)整頓(Seiton)
整頓是指對現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規
定位置擺放整齊，并做好標識進行管理，以使用最快的速度取得所需之物，以最簡捷的流
程完成作業。生產現場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產品質量，保障生產安全。
(3)清掃(Seiso)
清掃是指在進行清潔工作的同時進行自我檢查。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、
垃圾等，從而使現場變臟。臟的現場會使設備精度降低，故障多發，影響產品質量;臟的
現場更會影響人們的工作情緒，造成安全事故。因此要進行細心的檢查、清理，以及恰當
的預防措施，使工作場地保持最佳狀態。
(4)清潔(Seiketsu)
清潔是指對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。整理、整頓和清掃
是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績，但這些只是“5S”活動的起步，還要開展清潔活動。
(5)素養(Shitsuke)
素養即教養，努力提高員工的素養，養成良好的作業習慣，嚴格遵守行為規范，而不需要別人督促，不需要領導檢查，這是“5S”活動的核心。
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