人力資源師：員工培訓效果的評估重點復習(一)
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第一單元 培訓評估系統的設計
學習目標
掌握培訓評估的含義、內容、作用和形式，以及培訓評估適用的成果或標準并掌握培訓評估的步驟。
知識要求轉自環 球 網 校edu24ol.com
一、 培訓效果與培訓評估的含義
員工培訓評估是指企業組織在員工培訓過程中，依據培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，檢查和評定培訓效果的活動過程。培訓效果是指企業和受訓者從培訓當中所獲得的利益，即通過系統的培訓，員工可以端正工作態度，學習新的行為方式，掌握新的技術技巧;而企業則可以提高產品質量，增加產品產量，促進銷售額的上升，提高顧客的滿意度，取得更高的經濟和社會效益。
二、 員工效果評估的作用和內容
(一)培訓前評估的作用和內容
1.培訓前評估的作用
(1) 保證培訓需求確認的科學性
(2) 確保培訓計劃與實際需求的合理銜接
(3) 幫助實現培訓資源的合理配置
(4) 保證培訓效果測定的科學性
2.培訓前評估的內容
(1)培訓需求整體評估
(2)培訓對象知識、技能和工作態度評估
(3)培訓對象工作成效及行為評估
(4)培訓計劃評估
(二)培訓中評估的作用和評估內容。轉自環 球 網 校edu24ol.com
1、培訓中評估的作用：
(1)保證培訓活動按計劃進行。
(2)培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調節器整。
(3)可以找出培訓的不足，歸納出教訓，以便改進今后的培訓，同時能發現新的培訓需地，從而為下一輪的培訓提供重要依據。
(4)過程監測和評估有助于和科學解釋培訓的實際效果。
2、培訓中評估的內容：
(1)培訓活動參與狀況監測。
(2)培訓內容監測。
(3)培訓進度與中間效果監測評估。
(4)培訓培訓環境監測評估。
(5)培訓機構和培訓人員監測評估。
(三)培訓效果評估的作用和主要內容。
1、作用：
(1)可以對培訓效果進行正確合理的判斷，以便了解某一項目是否達到原定的目標。
(2)受訓人知識技術能力的提高或行為表現的改變是否直接來自培訓的本身。
(3)可以檢查出培訓的費用效益，評估培訓活動的支出與收入的效益如何，有助于 使資金得到更加合理的配置。
(4)可以較客觀地評價培訓者的工作。
(5)可以為管理者決策提供所城的信息。
2、評估內容：
(1)培訓目標達成情況評估。
(2)培訓效果效益綜合評估。
(3)培訓工作者的工作績效評估。
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