助理人力管理師考試輔導:面試的基本程序


面試是一種操作難度較高的測評形式,隨意性較大,一般的人難以掌握,或者說由于不掌握面試的程序和缺少面試的技巧,而達不到面試應有的效果。為了改進這一點,使面試能夠被一般水平的人操作,提高面試的質量與可比性,在實施中應掌握面試的程序和技巧。
(一)面試前的準備階段
本階段包括確定面試的目的,科學地設計面試問題,選擇合適的面試類確定面試的時間和地點等。面試考官要事先確定需要面試的事項和范寫出提綱。并且在面試前要詳細了解應聘者的資料,發現應聘者的個社會背景及對工作的態度、有否具有發展潛力等。
(二)面試開始階段轉自環 球 網 校edu24ol.com
面試時應從應聘者可以預料到的問題開始發問,如工作經歷、文化程度然后再過渡到其他問題,以消除應聘者的緊張情緒。只有這樣才能營造和諧的面談氣氛,有利于觀察應聘者的表現以求全面客觀的了解應聘者。
(三)正式面試階段
采用靈活的提問和多樣化的形式。交流信息,進一步觀察和了解應聘者。此外,還應該察言觀色,密切注意應聘者的行為與反應,對所提的問題、問題間的變換、問話時機以及對方的答復都要多加注意。所提問題可根據簡歷或應聘申請表中發現的疑點,先易后難逐一提出,盡量營造和諧自然的環境。
(四)結束面試階段轉自環 球 網 校edu24ol.com
在面試結束之前,在面試考官確定問完了所有預計的問題之后,應該給應聘者一個機會,詢問應聘者是否有問題要問,是否有要加以補充或修正之處。不管錄用還是不錄用,均應在友好的氣氛中結束面試。如果對某一對象是否錄用有分歧意見時,不必急于下結論,還可安排第二次面試。同時,要整理好面試記錄表。
(五)面試評價階段
面試結束后,應根據面試記錄表對應聘人員進行評估。評估可采用評語式評估,也可采用評分式評估。評語式評估的特點是可對應聘者的不同側面進行深入的評價,能反映出每個應聘者的特征,但缺點是應聘者之間不能進行橫向比較。評分式評估則是對每個應聘者相同的方面進行比較,其特點正好與評語式評估相反。
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