人力資源管理師基礎知識講義：績效考評
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★ 績效考評的定義：從內涵上說就是對人與事的進行評價，即對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結果，要通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。
★ 績效考評的含義：
1、從企業經營目標出發進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業經營目標的實現。
2、作為人事管理系統的組成部分，運用一套系統的制度性規范、程序和方法進行評價。
3、對組織成員在日常工作中體現出來的工作能力、工作態度和工作成績，進行以事實為依據的評價。
★ 績效考評目的：轉自環 球 網 校edu24ol.com
1、考核員工工作績效。
2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。
3、達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知。
4、績效考評制度的促進。
5、公司整體工作績效的改進和提升。
★ 績效考評的作用：
一、對公司來說
1、績效改進。
2、員工培訓。
3、激勵。
4、人事調整。
5、薪酬調整。
6、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。
7、員工之間的績效比較。
二、對主管來說
1、幫助下屬建立職業工作關系。
2、借以闡述主管對下屬的期望。
3、了解下屬對其職責與目標任務的看法。轉自環 球 網 校edu24ol.com
4、取得下屬對主管對公司的看法和建議。
5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。
6、共同探討員工的培訓和開發的需求及行動計劃。
三、對于員工來說
1、加深了解自己的職責和目標。
2、成就和能力獲得上司的賞識。
3、獲得說明困難和解釋誤會的機會。
4、了解與自己有關的各項政策的推行情況。
5、了解自己在公司的發展前程。
6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。
★ 績效考評種類：
1、年度考核
2、平時考核
3、專項考核
★ 績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評
★ 短期績效考評效果評估的主要指標有：
1、考核完成率
2、考核面談所確定的行動方案
3、考核結果的書面報告的質量
4、上級和員工對考核的態度以及對所起作用的認識。
5公平性。
★ 長期效果的評估的主要指標：
1、組織的績效
2、員工的素質
3、員工的離職率
4、員工對企業認同率的增加。
★ 給予員工考核反饋的注意事項：
1、試探性的
2、樂于傾聽
3、具體化
4、尊重下級
5、全面地反饋
6、建設性的
7、不要過多地強調員工的缺點。
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