高級人力資源管理師復習重點資料(十九)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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第四節 工作壓力管理(了解一下而已)第五節 員工援助計劃eap(無要求)
第八章 組織文化、變革與發展 第一節 組織文化概述
000 把組織文化看成(集體的心理編程)
000組織文化模式包括行為、信念和價值觀。
000組織文化包括三個層次(示意圖)：1、人為的事物 2、價值觀3、基本假設
000、組織文化的定義：區別于其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。
000、組織文化的類型：目標導向、革新導向、支持導向和規則導向。
000、組織文化的功能的積極作用：1外部適應、2內部整合3降低交易成本。
000降低交易成本的三種交換方式：1雙方訂立合同2通過法令規章制度的規定3通過組織文化的塑造
000消極作用：組織變革的障礙、兼并與收購的阻礙。
000霍夫斯泰德的跨文化理論：
荷蘭跨文化合作研究所，霍夫斯泰德，寫出了《文化的產物----》書
四個表征國家之間文化差異的維度：權力距離、不確定性回避、個人主義和集體主義、男性化和女性化。
000文化對管理的影響，霍夫斯泰德認為
1)與領導風格關系最緊密的因素是個人主義與集體主義和對權力距離的接受程度;2)與組織密切相關的跨文化因素是權力距離和不確定性回避;3)跟激勵密切相關的因素是個人主義、不確定性回避和“男性化”與“女性化”。
000影響企業跨國管理的文化因素：(缺)
環境因素(政治、經濟、物理、文化因素)、企業自身因素、東道國的經濟因素、東道國的勞動力因素。
000應注意的問題：文化是一具綜合概念，它不僅僅指兩個國家之間的文化差異;跨文化管理的具體措施應該是權變的;在跨文化管理中，“溝通”處于一個非常重要的地位。
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