09年企業人力資源管理師模擬試題(十七)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　卷冊二：操作技能

　　注意事項：

　　1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。

　　2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規定的位置填寫您的答案。

　　3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。

　　一、改錯題(本題共2題，每小題5分，共10分)

　　1、勞動爭議發生后，當事人申請仲裁，應依法向仲裁委員會提交仲裁申請書.各地區工會的勞動爭議處理機構是勞動爭議仲裁委員會的辦事機構。經審查符合受理條件的案件，填寫《立案審批表》報仲裁委員會負責人審批，審批應在填表10日內做出決定。

　　開庭審理和裁決之后，仲裁調解書一經送達當事人且當事人不反悔的，即發生法律效力.當事人不服仲裁裁決，可以向上一級仲裁委員會申請復議或要求重新處理.勞動爭議的申訴時效為30日.勞動爭議的仲裁時效為60日，案情復雜需要延期的，經仲裁委員批準準可以適當延期，但延期不得超過15日.

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

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　　2、要素計點法是工作分析的一種重要方法.要素計點法的操作步驟是要選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值，最后一步要形成崗位比較等級表.其優點是能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作的影響，而且設計比較簡單。其缺點是對管理水平要求較高，成本相對較高，無法經常調整。它適合于那些崗位不雷同，崗位設置不穩定，對精確度要求較低的企業。

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

　　(1)

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　　二、簡答題(本題共3題，第小題10分，共30分)

　　1、導致工作壓力產生的因素有哪些?管理者通過怎樣的溝通方法能夠緩解員工的工作壓力?

　　2、企業的技能培訓常常會出現培訓考試成績不錯的員工，回到工作崗位以后的工作績效并沒有得到改善的現象。您認為導致這種現象的主要原因有哪些?

　　3、在制定績效考核目標時，部門經理需要與員工達成一致，請問部門經理在與員工就此進行溝通時需要注意哪些事項?

　　三、圖表分析題(本題共2題，第1小題12分，第2小題18分，共30分)

　　1、圖1是某公司不同年齡段員工對可供自由選擇的薪酬福利的偏好的調查結果。這4種不同