人力資源管理師職業道德-第九章
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第九章 團結互助
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遵循團結互助的職業道德規范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學習、加強協作。 |
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團結互助是指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、互相支持、團結協作、共同發展。 |
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人類的文明和社會的進步：都是集體勞動的產物；都需要集體的智慧和力量；都需要勞動者之間互相幫助。團結奮斗。 |
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團結互助對企業發展的影響：調節好企業內部人與人之間、部門與部門之間的關系，職工就能具有良好的精神狀態，人人心情舒暢．從而激發起強烈的積極性，同心同德，努力工作。如果將大量時間和精力浪費在內耗上．互相扯皮，互相拆臺．不僅企業工作受到影響，個人也將一事無成． |
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北京雪蓮羊絨有限公司成功的秘訣―情暖人心：以情感人、以情動人、以情育人。 |
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日本倫理研究所提出的三位一體：1明朗―把企業建設得明快開朗；2愛和―企業內部各種人際關系和諧友愛；3喜勞―企業全體人員高高興興工作。 |
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北京蘭島大廈的團隊意識：1用制度規范強調親和一致，形成集體合力；2重視塑造集體意識，用親和力強化蘭島人團隊精神：3注重培養職工的主人公意識和責任感。 |
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松下精神：產業報國精神、光明正大精神、親和一致精神、奮斗向上精神。 |
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在職業活動中團結互助的基礎是：平等尊重、相互信任。 |
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上級對下級的平等尊重：1在工作中．既要對下級嚴格要求，嚴格管理，又要充分信任尊重下級。充分調動下級的工作積極性；2在生活上．要關心愛護下級，真心解決下級的困難和提出的合理要求3在日常交往中．要嚴于律己，寬以待人，以禮貌平等的態度對待下級。 |
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下級對上級的尊重：1支持上級工作．自覺服從管理，認真完成任務；2對上級的失誤要開誠布公地當面提出，并注意說話的態度和場合；3與上級發生意見分歧時，不要當面頂撞，委婉地表示自己的看法；4主動與上級溝通。體諒上級的難處；5主動承擔重任。為領導分憂解難；5維護上級威信，不對領導妄加評論。 |
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同事之間的相互尊重：1尊重他人的人格和自尊心；2尊重他人的意見．求同存異；3尊重他人的興趣、愛好和習慣。 |
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尊重服務對象應做到：1對服務對象要一視同仁，真誠相待．熱情服務；2應恰當運用文明禮貌的體態語言，體現對服務對象的尊重：3服務工作周到細致．恰如其分。 |
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企業的成功在于人心的凝聚．而人心的凝聚需要相互尊重；相互尊重能夠拉近人們之間的距離，溝通人們的感情．從而產生巨大的凝聚力。 |
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顧全大局是指在處理個人和集體利益的關系上，要樹立全局觀念。不計較個人利益，自覺服從全局的利益． |
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在社會生產的全局中，任何一個行業、一個部門、一個勞動者的工作都會影響各行各業。涉及千家萬戶：稍有不慎就會造成麻煩，引發事故．甚至釀成悲劇。 |
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中國女排不斷取得勝利的保證：識大體顧大局、團結協作、發揚集體主義精神。 |
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互相學習首先要做到謙虛謹慎：l向師長學，吸取他們的豐富經驗：2向同行學，每個人都在實踐中積累了一定的經驗，都有自己獨特的方法和技能：3向后生學，青年人思想敏銳充滿朝氣，文化知識水平較高，能較快掌握高新技術：4向社會各類有長處的入學．三人行必有我師，處處留心皆學問。 |
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任何物種發展出適應環境變遷的新技能，都須具備三個條件：l物種必須常常集體活動，而不是單獨行動；2物種中的某些個體要有創新或發展新技能的能力：3物種要有一套彼此直接溝通的學習機制。 |
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每一個從業人員都應該有意識地、自覺地將自己融入集體之中，正確估價自己，虛心學習他人的長處：只有廣泛博取眾人之長．補已之短，才能使自己日臻完善。同時促進集體共同提高。 |
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加強協作是指在職業活動中，為了協調工序之間、工種之間、崗位之間、部門之間的關系，完成工作任務，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合、搞好協作。 |
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主角與配角的關系：1緊密配合，以完成生產任務為己任；2作為主角．應充分認識配角的作用是必不可少的．尊重配角的勞動；3每個人都要有甘當無名英雄的思想，當好配角：共同完成好生產任務。 |
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競爭的目的和原則：競爭的根本目的是為了滿足廣大人民群眾日益增長的物質文化生活需要，竟爭與合作在本質上是一致的；競爭的基本原則是既競爭又協作．通過在各方面的競爭。形成相互促進、積極求勝、共同提高的機制，促進生產發展。 |
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