2021年三級人力資源管理師《專業技能》教材重難點:第一章



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第一章 人力資源規劃
1.企業組織機構設置的原則
(1)任務目標原則
(2)分工協作原則
(3)統一領導、權利制衡原則
(4)權責對應原則
(5)精簡及有效跨度原則
(6)穩定性與適應性相結合原則
2.工作崗位分析概述
(1)工作崗位分析的概念
對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件進行的系統研究,并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。
(2)工作崗位分析的內容
①崗位概況
Ø 對崗位存在的時間、空間作出界定。
Ø 對崗位內容進行分析,即崗位名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象、工作資料。
Ø 本崗位與相關聯崗位之間的聯系和制約方式等因素。
②任職資格
員工的素質要求、提出本崗位員工應具備的資格和條件,如知識水平、工作經驗、道德標準、心理素質、身體狀況等。
③形成文件
按照一定的程序和標準,以文字或圖表的形式進行表述,最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。
(3)工作崗位分析的作用
3.崗位規范和工作說明書
(1)工作說明書的概念。
(2)工作說明書的分類:崗位工作說明書;部門工作說明書;公司工作說明書。
(3)工作說明書的內容。
4. 勞動定額水平是定額管理的核心
(1)在組織生產方面:定額水平過于先進,會使各項計劃脫離實際,失去了指導生產的意義;定額水平過低,使各項計劃過于保守,造成設備、人員和工時的浪費
(2)在組織分配方面:定額水平過高,使員工達不到,收入降低,挫傷積極性;定額水平過低,造成員工輕易達成,超支分配。
5.衡量勞動定額水平的方法
(1)用實耗工時來衡量。
(2)用實測工時來衡量。
(3)用標準工時來衡量。
(4)通過現行定額之間的比較來衡量。
(5)用標準差來衡量。
6.企業定員管理的作用
(1)合理的勞動定員是企業用人的科學標準。
(2)合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎。
(3)科學合理的勞動定員是企業內部各類員工調配的主要依據。
(4)先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。
7. 勞動定員傳統的制定修訂方法
(1)按勞動效率定員。勞動定額完成率、出勤率、計劃期制度工時等工時統計指標,經過對比分析制定出綜合勞動定員的方法。
(2)按設備崗位定員。根據計劃需要開動的機械設備的總數目、設備的開動率和設備看管定額以及出勤率等指標。
(3)按工作崗位定員。根據崗位業務分工、崗位職責范圍、工作任務總量、復雜難易程度、主要活動區域等,采用定性定量相結合的方法。
(4)按比例定員。按照某一類人員與其服務對象人數的比例核算。
(5)按職責范圍定員。組織機構、職責范圍和業務分工定員法。
8.人力資源費用支出控制的原則
(1)及時性原則。
(2)節約性原則。
(3)適應性原則。
(4)權責利相結合原則。
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