【摘要】環球網校人力資源管理師頻道為您提供"2018年5月二級人力資源專業能力考點:技術路線和方法”，請人力資源管理師考生認真閱讀下文。

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　　第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法

　　學習目標

　　通過學習，掌握人力資源需求預測的原理、技術路線，以及人力資源需求預測的定性、定量方法。

　　知識要求

　　人力資源需求預測的原理包括：

　　1.慣性原理;

　　2.相關性原理;

　　3.相似性原理。

　　【例題2.1.17】人力資源需求預測依據的原理有(　　)。(2011年11月二級真題)

　　A.相關性原理

　　B.慣性原理

　　C.相似性原理

　　D.趨勢原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

　　一、人力資源需求預測的技術路線　　

　　二、對象指標與依據指標

　　(一)對象指標

　　指人力資源需求預測的對象，包括：總量需求預測指標和結構需求預測指標。

　　(二)依據指標

　　指影響需求預測的變量因素。

　　三、人力資源需求預測的定性方法

　　(一)經驗預測法

　　指利用現有的情報和資料，根據有關人員的經驗，結合本企業的特點，對企業的人員需求加以預測。

　　(二)描述法

　　指人力資源計劃人員可以通過對本企業組織在未來某一時期的有關因素的變化進行描述或假設。從描述、假設、分析和綜合中提出企業未來的人力資源需求預測規劃。這種方法不適用于長期預測。

　　(三)德爾菲法

　　又稱老師評估法，一般采用問卷調查的方式，聽取老師(尤其是人事老師)對企業未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。

　　【例題2.1.18】企業人員需求預測方法中，(　　)不屬于量化分析方法。(2013年5月二級真題)

　　A.德爾菲法

　　B.趨勢外推法

　　C.馬爾可夫分析法

　　D.轉換比率法

　　【答案】A

　　四、人力資源需求預測的定量方法

　　(一)轉換比率法

　　企業經營活動規模的估計方法為：

　　經營活動=人力資源的數量×人均生產率。

　　轉換比率法的目的是將企業的業務量轉換為對人力的需求，這是一種適合于短期需求預測的方法。轉換比率法假定組織的勞動生產率是不變的。如果考慮到勞動生產率的變化對員工需求量的影響，那么可以使用下面的員工總量需求預測方法，計算公式為：

　　(二)人員比率法

　　采用人員比率法時，首先應計算出企業歷史上關鍵業務指標的比例(例如，技術人員與管理人員);然后再根據可預見的變量計算出所需的各類人員數量。

　　人員比率法假設，過去的人員數量與配置是完全合理的，而且生產率不變，其應用范圍有較大的局限性。

　　(三)趨勢外推法

　　趨勢外推法又稱時間序列法，是根據人力資源歷史的和現有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續性的原理，運用數學工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達到對人力資源的未來發展狀況進行預測的目的。

　　(四)回歸分析法

　　回歸分析法是依據事物發展變化的因果關系來預測事物未來的發展趨勢，應用于經濟預測、科技預測和企業人力資源的預測等，其通用回歸模型可表示為：

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數據通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數量，其數據通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)a、bi、ni是待定值，它們表示y和×i的關系，通過對y和×i的現有數據進行回歸分析處理可以求得其具體值。

　　這一過程主要靠計算機和相應的統計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。當ni=1時，本方法為線性回歸方法;當ni>1時，本方法為非線性回歸方法。

　　(五)經濟計量模型法

　　經濟計量模型法是先將企業的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測企業的員工需求。其通用回歸模型可表示為：

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數據通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數量，其數據通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)n表示總共有n個影響因素;

　　(4)f表示y和×i的關系，通過對y和×i的現有數據進行統計分析可求得。

　　趨勢外推法和回歸分析法本質上都是經濟計量模型法。這一過程主要靠計算機和相應的統計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。

　　這種方法比較復雜，一般只在管理基礎比較好的大型企業里采用。

　　【例題2.1.19】在人力資源需求預測的定量方法中，(　　)是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數學模型表示出來，依此模型和主要因素變量來預測公司的員工需求。(2012年11月、2010年5月二級真題)

　　A.計算機模擬法

　　B.馬爾可夫分析法

　　C.定員定額分析法

　　D.經濟計量模型法

　　【答案】D

　　(六)灰色預測模型法

　　灰色預測模型法的本質也是經濟計量模型法。它是指對一定范圍內變化的、與時間有關的灰色過程進行預測的模型。運用灰色系統進行預測是很多統計軟件都有的功能，如SPSS、SAS。

　　(七)生產模型法

　　生產模型法是根據企業的產出水平和資本總額來進行預測，它的主要依據是道格拉斯生產函數：

　　Y(總產出)=勞動投入量(彈性系數調節)×資本投入量(彈性系數調節)×總生產率系數(一般為常數)×正態分布誤差。

　　(八)馬爾可夫分析法

　　馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態，預測企業的人力資源需求和企業內部的人員供給情況。

　　(九)定員定額分析法

　　1.勞動定額分析法

　　該方法是通過對作業過程、操作方法等進行系統全面的觀察和技術分析，應用方法研究、動作研究的基本原理，在操作方法合理化的基礎上，測算出某項作業的標準時間;賦予必要的技術組織，準備與結束、疲勞與生理需要等寬放時間之后，制定出企業工時定額標準;再通過勞動定額和勞動生產率變動系數，核算出企業一線生產崗位的定員人數。

　　2.設備看管定額定員法

　　設備看管定額定員法是根據需要開動的設備臺數、班次和設備看管定額以及出勤率，對設備看管崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　3.效率定員法

　　效率定員法是根據生產任務量和人員的勞動效率，對某類崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　4.比例定員法

　　比例定員法是根據企業某一類崗位人員與另一類崗位人員比例依存關系，對某一類崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　(十)計算機模擬法

　　計算機模擬法是進行人力資源需求預測方法中最為復雜的一種方法。運用這種方法是在計算機中運用各種復雜的數學模式對在各種情況下企業組織人員的數量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。

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