【摘要】環球網校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2017下半年一級人力資源管理師考試章節輔導:集團總部”，供考生復習備考之用，詳見下文。

　　相關推薦:各省市2017年下半年人力資源管理師考試報名時間匯總

　　52.集團總部部門定位

　　(1)為了正確地解決集團的部門定位問題，需要從以下三個方面作出評價：①本部門在集團總部的地位如何?②本部門在集團發展中的價值體現在哪里?③本部門在集團發展中能否直接創造利潤?(環球網校提供一級人力資源管理師考試章節輔導)

　　(2)總部部門的定位方法主要有：①比較參照法;②要素評價法;③責任權限定位法。

　　53.建立集團總部職能部門的協同規則有效地建立總部與各部門之間的協同規則應從以下四方面著手進行：①建立一個基于戰略目標任務的集團發展和預算體系;②確立理性的權威，實現信息的量化;③建立KPI績效考評體系;④建立基于績效與貢獻率的分配體系。

　　54.對集團總部組織結構存在問題的分析

　　1)對集團總部職能問題的分析包括總部定位不清、缺少關鍵職能。

　　2)對集團總部架構的分析包括總部組織結構層次過于單一、集團總部的組織結構龐大、集團所屬部門設置不合理。

　　55.集團總部業務流程的再造首先，業務流程再造可以為集團總部創造新的價值。其次，業務流程再造可以有效化解集團總部的一些組織沖突。再次，業務流程再造是實現集團協同效應的需要。最后，業務流程再造可促進集團保持和發展核心競爭力。

　　第三節企業集團人力資本戰略管理(5～6分)

　　56.人力資本的含義和特征

　　(1)人力資本的含義人力資本是能夠帶來現在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量。

　　(2)人力資本的基本特征：①人力資本是一種無形的資本;②人力資本具有時效性;③人力資本具有收益遞增性;④人力資本具有累積性;⑤人力資本具有無限的創造性;⑥人力資本具有能動性;⑦人力資本具有個體差異性。

　　57.企業人力資本的含義企業人力資本定義為：企業全體員工投入到企業中的能夠為企業現在或未來創造收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。在界定企業人力資本概念時應特別強調如下幾點：①能夠為企業創造現在或未來收益的員工的知識和技能才是企業的人力資本;②企業人力資本是全體員工實際投入到企業中的人力資本的價值量之和;③企業人力資本是企業內部員工人力資本集體協調與合作的“整合”。(環球網校提供一級人力資源管理師考試章節輔導)

　　58.人力資本管理的研究對象廣義的企業人力資本包括董事會成員——董事的人力資本，經理班子成員的人力資本和企業內部各個層級的技術人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。狹義的人力資本主要包括經理班子成員、高級管理人才和高級技術人才。

　　59.企業集團人力資本管理的內容包括：①人力資本的戰略管理;②人力資本的獲得與配置;③人力資本的價值計量;④人力資本投資;⑤人力資本績效評價;⑥人力資本激勵與約束機制。

　　60.企業集團人力資本管理的特點包括：①企業集團人力資本的整合與協同效應;②集團公司對成員企業人力資本的管理主要是以產權控制為主的間接控制;③以母子公司之間的人力資本管理為重點;④人力資本管理具有多種層次結構。

　　61.企業集團人力資本管理的優勢包括：①它可以在更廣闊的領域獲得和配置人力資本，甚至在全球應用最低的成本獲得和配置最優秀的人力資本;②它可以發揮團隊優勢和整體實力;③它具有很強的吸引優秀人才的優勢;④人力資本可以在企業集團內部轉移。

　　62.制定與實施人力資本戰略的任務制定與實施人力資本戰略的主要任務是：①通過研究現有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預期變化，制定未來人力資本配置計劃;②落實以人為本的思想，使人力資本真正成為企業的合作伙伴，以其對企業投入的人力資本的大小來獲得相應比例的企業所有權;③控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進獲得與保留所需要的高價值存量的人力資本;④運用管理教育使人力資本不斷增值，以促進企業集團管理變化;⑤重視企業人力資本的投資，為他們在新環境中工作提供知識、技能、方案和政策支持;⑥致力于招募稀缺技能領域的人力資本，以及各類特定的專門人才。

　　63.制定企業集團人力資本戰略的作用制定企業集團人力資本戰略，對實現企業集團總體戰略具有以下幾個方面的重要作用：①人力資本戰略確定一個企業集團如何進行員工及其知識和技能的管理，以實現其戰略目標，在變化的環境中將人力資本管理作為企業整體戰略的重心;②通過人力資本戰略，有助于各級主管在明確發展方向和總目標的前提下，把握住贏得企業競爭優勢的關鍵點;③通過人力資本戰略的制定，可以把人力資本管理與企業集團的總體戰略聯系在一起;④人力資本戰略有助于指導所有人力資本管理活動。

　　64.實施集團人力資本戰略的基本原則在戰略的實施過程中一般要堅持以下原則：①適度合理;②集權與分權相結合;③權變原則。

　　65制定人力資本戰略的基本方法制定人力資本戰略常用的方法有：①雙向規劃過程;②并列關聯過程;③單獨制定過程。

　　66.企業集團人力資本戰略的實施戰略實施是將企業集團人力資本戰略轉化為實際行動的過程，在這個過程中有四個相互聯系的重要階段：①戰略的統一認識階段;②戰略的計劃階段;③戰略的實施階段;④戰略的控制與評估階段。

　　67.人力資本戰略實施的模式常見的戰略實施模式有以下5種：①指令型;②變革型;③合作型;④文化型;⑤增長型。

　　68.人力資本戰略實施的評價與控制應當做好以下四個方面的工作：①環境評價;②問題確定;③戰略制定;④行動計劃和資源分配。

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　　(1)為了正確地解決集團的部門定位問題，需要從以下三個方面作出評價：①本部門在集團總部的地位如何?②本部門在集團發展中的價值體現在哪里?③本部門在集團發展中能否直接創造利潤?(環球網校提供一級人力資源管理師考試章節輔導)

　　(2)總部部門的定位方法主要有：①比較參照法;②要素評價法;③責任權限定位法。

　　53.建立集團總部職能部門的協同規則有效地建立總部與各部門之間的協同規則應從以下四方面著手進行：①建立一個基于戰略目標任務的集團發展和預算體系;②確立理性的權威，實現信息的量化;③建立KPI績效考評體系;④建立基于績效與貢獻率的分配體系。

　　54.對集團總部組織結構存在問題的分析

　　1)對集團總部職能問題的分析包括總部定位不清、缺少關鍵職能。

　　2)對集團總部架構的分析包括總部組織結構層次過于單一、集團總部的組織結構龐大、集團所屬部門設置不合理。

　　55.集團總部業務流程的再造首先，業務流程再造可以為集團總部創造新的價值。其次，業務流程再造可以有效化解集團總部的一些組織沖突。再次，業務流程再造是實現集團協同效應的需要。最后，業務流程再造可促進集團保持和發展核心競爭力。

　　第三節企業集團人力資本戰略管理(5～6分)

　　56.人力資本的含義和特征

　　(1)人力資本的含義人力資本是能夠帶來現在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量。

　　(2)人力資本的基本特征：①人力資本是一種無形的資本;②人力資本具有時效性;③人力資本具有收益遞增性;④人力資本具有累積性;⑤人力資本具有無限的創造性;⑥人力資本具有能動性;⑦人力資本具有個體差異性。

　　57.企業人力資本的含義企業人力資本定義為：企業全體員工投入到企業中的能夠為企業現在或未來創造收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。在界定企業人力資本概念時應特別強調如下幾點：①能夠為企業創造現在或未來收益的員工的知識和技能才是企業的人力資本;②企業人力資本是全體員工實際投入到企業中的人力資本的價值量之和;③企業人力資本是企業內部員工人力資本集體協調與合作的“整合”。(環球網校提供一級人力資源管理師考試章節輔導)

　　58.人力資本管理的研究對象廣義的企業人力資本包括董事會成員——董事的人力資本，經理班子成員的人力資本和企業內部各個層級的技術人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。狹義的人力資本主要包括經理班子成員、高級管理人才和高級技術人才。

　　59.企業集團人力資本管理的內容包括：①人力資本的戰略管理;②人力資本的獲得與配置;③人力資本的價值計量;④人力資本投資;⑤人力資本績效評價;⑥人力資本激勵與約束機制。

　　60.企業集團人力資本管理的特點包括：①企業集團人力資本的整合與協同效應;②集團公司對成員企業人力資本的管理主要是以產權控制為主的間接控制;③以母子公司之間的人力資本管理為重點;④人力資本管理具有多種層次結構。

　　61.企業集團人力資本管理的優勢包括：①它可以在更廣闊的領域獲得和配置人力資本，甚至在全球應用最低的成本獲得和配置最優秀的人力資本;②它可以發揮團隊優勢和整體實力;③它具有很強的吸引優秀人才的優勢;④人力資本可以在企業集團內部轉移。

　　62.制定與實施人力資本戰略的任務制定與實施人力資本戰略的主要任務是：①通過研究現有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預期變化，制定未來人力資本配置計劃;②落實以人為本的思想，使人力資本真正成為企業的合作伙伴，以其對企業投入的人力資本的大小來獲得相應比例的企業所有權;③控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進獲得與保留所需要的高價值存量的人力資本;④運用管理教育使人力資本不斷增值，以促進企業集團管理變化;⑤重視企業人力資本的投資，為他們在新環境中工作提供知識、技能、方案和政策支持;⑥致力于招募稀缺技能領域的人力資本，以及各類特定的專門人才。

　　63.制定企業集團人力資本戰略的作用制定企業集團人力資本戰略，對實現企業集團總體戰略具有以下幾個方面的重要作用：①人力資本戰略確定一個企業集團如何進行員工及其知識和技能的管理，以實現其戰略目標，在變化的環境中將人力資本管理作為企業整體戰略的重心;②通過人力資本戰略，有助于各級主管在明確發展方向和總目標的前提下，把握住贏得企業競爭優勢的關鍵點;③通過人力資本戰略的制定，可以把人力資本管理與企業集團的總體戰略聯系在一起;④人力資本戰略有助于指導所有人力資本管理活動。

　　64.實施集團人力資本戰略的基本原則在戰略的實施過程中一般要堅持以下原則：①適度合理;②集權與分權相結合;③權變原則。

　　65制定人力資本戰略的基本方法制定人力資本戰略常用的方法有：①雙向規劃過程;②并列關聯過程;③單獨制定過程。

　　66.企業集團人力資本戰略的實施戰略實施是將企業集團人力資本戰略轉化為實際行動的過程，在這個過程中有四個相互聯系的重要階段：①戰略的統一認識階段;②戰略的計劃階段;③戰略的實施階段;④戰略的控制與評估階段。

　　67.人力資本戰略實施的模式常見的戰略實施模式有以下5種：①指令型;②變革型;③合作型;④文化型;⑤增長型。

　　68.人力資本戰略實施的評價與控制應當做好以下四個方面的工作：①環境評價;②問題確定;③戰略制定;④行動計劃和資源分配。

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