2016年高級人力資源管理師勝任特征的概念復習


【摘要】環球網校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2016年高級人力資源管理師勝任特征的概念復習”的復習資料,主要講勝任特征的概念,供考生復習備考之用,詳見下文。
20世紀90年代出現了冰山理論,它把一個人的特質比喻成浮在水面上的一座冰山,認為人們通常所看到的一個人的特質,是整個冰山浮于水面上的能見部分,如知識和技能等;而對個人生涯、工作績效起決定性作用的那些特質,則是較難一眼就能夠觀察出來的,是潛伏于水下的部分,如社會角色、自我概念、自身特質和動機等。(環球網校人力資源管理師頻道為您提供勝任特征的概念知識)
1.通過剖析“勝任”一詞的中文含義,本教材認為,“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求,而不是基本要求。
2.勝任特征是潛在的、深層次的特征,即“水面下的冰山”。①在早期的研究中,學者們之所以提出“勝任特征”這一概念,正是為了擺脫傳統的智力和知識等的評價尺度和方式的束縛,尋找更合理的方式,來解釋和說明由傳統評價方式解決不了的問題。
3.勝任特征必須是可以衡量和比較的,即把任何一個勝任特征指標拿出來放到人群中進行評價,發現在不同個體身上會有不同的結論,比如“成就欲”在不同個體身上呈現出高、中、低等不同水平。
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4.勝任特征所指的可以是單個特征指標,也可以是一組特征指標。在英文中,competence或competency指的是單個特征指標,而competences 或competencies指的是一組特征指標。在中文中,不區分單、復數,勝任特征可以表示單個特征指標,此時它與competence或competency相對應;也可以表示一組特征指標,此時它與competences或eompetencies相對應。(環球網校人力資源管理師頻道為您提供勝任特征的概念知識)
綜上所述,本教材對“勝任特征”一詞給出如下定義:勝任特征是指確保勞動者能順利完成任務或達到目標,并能區分績優者和績劣者的潛在的、深層次的各種特質。
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