人力資源管理師員工滿意度調(diào)查復(fù)習(xí)
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：人力資源管理師已進(jìn)入備考階段，因此小編為人力資源管理學(xué)員整理了“人力資源管理師員工滿意度調(diào)查復(fù)習(xí)”的復(fù)習(xí)資料，主要講人力資源管理師員工滿意度調(diào)查考點(diǎn)，請大家不要輕視。下面是人力資源管理師員工滿意度調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，請仔細(xì)閱讀。
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員工滿意度調(diào)查(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供員工滿意度調(diào)查知識)
內(nèi)容：員工滿意度調(diào)查將分別對薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境5個方面進(jìn)行全面評估或針對某個專項(xiàng)進(jìn)行詳盡考核。
目的：
l 診斷公司潛在的問題
l 找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因
l 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響
l 促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流
l 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
步驟：
1.確定調(diào)查對象
調(diào)查對象可以分為生產(chǎn)工人，辦公室工作人員，管理人員等。
2.確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項(xiàng)目)
根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容
3.確定調(diào)查方法(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供員工滿意度調(diào)查知識)
通常為問卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問卷一般分為目標(biāo)型調(diào)查和描述型調(diào)查。
(1)目標(biāo)型調(diào)查法。
一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查對象對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，
具體方式有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。
(2)描述型調(diào)查方法。
由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺。
描述型調(diào)查設(shè)定問題的方法有確定性提問和不定性提問兩種。
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4.確定調(diào)查組織(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供員工滿意度調(diào)查知識)
調(diào)查組織可以由企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理人員組成，也可以聘請相關(guān)咨詢公司的老師實(shí)施。
5.調(diào)查結(jié)果分析
匯總調(diào)查問卷，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法判斷組織員工滿意的總體水平，概括組織運(yùn)行中的主要問題，寫出調(diào)查報告并提出對策建議。
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