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試題1

( )監督并記錄質量活動執行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更。

A、質量規劃

B、管理質量

C、質量控制

D、質量改進

試題2

管理信息系統規劃的方法有很多，最常使用的方法有三種:關鍵成功因素法(Critical Success Factors，CSF)、戰略目標集轉化法(Strategy Set Transformation,SST)和企業系統規劃法(Business System Planning, BSP)。U/C(Use/Create)矩陣法作為系統分析階段的工具，主要在()中使用。

A、BSP

B、CSF

C、SST

D、CSF和SST

試題3

干系人對項目的影響能力通常在項目()階段最大。

A、啟動

B、規劃

C、執行

D、收尾

答案解析：

試題1 參考答案：C

參考解析：質量控制是監督并記錄質量活動執行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更過程。

試題2  參考答案：A

參考解析：

企業系統規劃(Business System Planning，BSP)方法是一種能夠幫助規劃人員根據企業目標制定企業(MIS)戰略規劃的結構化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發系統的先后順序;對數據進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。企業系統規劃的系統功能規劃階段要建立數據與業務流程的關系，進一步進行系統總體邏輯結構規劃，即功能規劃，識別功能模塊。可以采用統一建模語言(UML)和面向對象方法進行系統總體邏輯結構規劃，也可以使用數據與過程的關系矩陣(U/C矩陣)對它們的關系進行綜合，并通過U/C矩陣識別子系統。

關鍵成功因素分析法( Critical Success Factors，CSF)設計的目的是為管理者提供一個結構化的方法，幫助企業確定其關鍵成功因素和信息需求。CSF法通過與管理者特別是高層管理者的交流，根據企業戰略決定的企業目標，識別出與這些目標成功相關的關鍵成功因子及其關鍵性能指標，CSF方法能夠直觀地引導高層管理者分析企業戰略與信息化戰略和企業流程之間的關系。CSF分析方法的缺點是，它在應用于較低層的管理時，由于不容易找到相應目標的關鍵成功因子及其關鍵指標，效率可能會比較低。

戰略目標集轉化法( Strategy Set Transformation，SST)把整個戰略目標看成“信息集合”，由使命、目標、戰略和其他戰略變量組成，MIS的戰略規劃過程是把組織的戰略目標轉變為MIS戰略目標的過程。

綜上所述，U/C (Use/Create)矩陣法可用于企業系統規劃(BSP)的系統功能規劃階段，因此應選A。

試題3 參考答案：A

參考解析：通過管理干系人參與，確保干系人清晰地理解項目目的、目標、收益和風險，提高項目的成功概率。這不僅僅能使項目干系人成為項目積極的支持者，而且能夠使項目干系人協調和指導項目活動和項目決策。

干系人對項目的影響能力通常在項目啟動階段最大，而后隨著項目進展逐漸降低。

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