近日，人社部辦公廳印發《關于在全國推廣使用“互聯網+調解”服務平臺的通知》。人社部組織開發了“互聯網+調解”服務平臺(以下簡稱調解服務平臺)，在北京等七省(市)先行試點的基礎上，決定在全國推廣使用調解服務平臺，為當事人提供高效便捷調解服務，讓群眾少跑腿。

主要功能

調解服務平臺分為前臺、后臺操作模式，前臺為勞動者和用人單位提供公共服務，后臺為調解組織和調解員提供管理服務。

主要功能有：

No.1公共服務功能

為當事人提供調解在線申請、相關法律政策和案件處理進展查詢等服務，實現勞動人事爭議調解“馬上辦、網上辦、就近辦”。

No.2規范管理功能

通過調解服務平臺，為調解員提供規范的案件辦理流程、調解文書模板、相關法律法規和案例庫等辦案輔助服務。

各級調解仲裁機構可通過后臺掌握調解組織和調解員基本信息，加強對調解組織和調解員隊伍的管理。

No.3統計分析功能

調解仲裁機構可通過調解服務平臺實時掌握轄區內在線調解案件情況，并可對案件總量、案件類型、涉及行業等數據進行統計分析。

具體怎么做?

按照全面覆蓋、逐步推進、急用先行的原則，2019年年底前，案件量較多的縣(市、區)調解組織和鄉鎮(街道)調解組織要使用調解服務平臺;2020年年底前，所有縣(市、區)調解組織和鄉鎮(街道)調解組織都要使用調解服務平臺。

各地可根據實際，將企業調解委員會、行業性區域性調解組織、事業單位人事爭議調解組織納入調解服務平臺使用范圍。已自行開發調解服務平臺的地區，要對其系統軟件進行修改完善，并與全國統一軟件銜接。調解服務平臺具體操作手冊將以電子版形式另行下發。

小提示：想要做人力工作，就得考人力資源管理師證書，怎么才能及時知道本地區的人力考試報名時間和考試時間等相關信息呢，不要著急，來申請免費預約短信提醒，及時給您發短信提醒喲~為了不耽誤報名考試，快來免費申請吧，好方便呢~

環球網校友情提示：以上是環球網校編輯整理的人力資源政策：“互聯網+調解”服務平臺在全國推廣，更多人力資源管理師考試精華資料，點擊下方按鈕免費下載！