教師資格考試資料總結:群體心理與人際交往的調適
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1. 群體與因時間和空間上的某些因素偶爾聚會在一起的人群的區別主要在于，群體具有一下三個特點：群體成員之間具有一定的共同目標;群體是組織化的人群，具有一定結構;群體成員心理上有依存關系和共同感，并存在一定的相互作用與相互影響。
2. 群體劃分威正式群體和非正式群體。
3. 社會助長指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效率的提高。
4. 社會墮化也稱社會惰化作用或社會逍遙，指群體一起完成一件事情時，跟人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。
5. 如何克服群眾社會惰化的存在?答：①群體成員之間關系密切;②工作本身具有挑戰性、號召性或有效地激發人們地卷入水平;③以群體整體成功為目標地獎勵引導;④群體有鼓勵個人投入地“團體”精神;⑤個人相信群體成員也像自己一樣努力。
6. “冒險轉移”是群體極化在決策方面的特殊表現。人們傾向于在群體共同決策時比個人決策時表現出更大的冒險性。這種現象被稱為冒險轉移。造成冒險轉移現象的原因是：⑴個人傾向于假設群體鼓勵富有冒險性的見解;⑵責任分散;⑶文化價值傾向于對高冒險性有較高評價。
7. 影響從眾的因素：⑴群眾的一致性;⑵個人在群體中的地位;⑶個性特征。
8. 大學生人際交往的特點：⑴交往愿望的迫切性;⑵交往內容的豐富性;⑶交往系統的開放性;⑷交往觀念的自主性。
9. 按照情感融合的相對程度，將人際關系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入。
10. 根據交往雙方的情感卷入水平、自我暴露水平的不同，將人際交往分為定向、情感探索、感情交流和穩定交往四個階段。
11. 人際交往的基本原則：⑴交互性原則;⑵社會交換原則;⑶自我價值保護原則;⑷情境控制原則。
12.人際關系的建立：⑴建立良好的第一印象;⑵主動交往;⑶移情
13. 良好人際關系的維護：⑴避免爭論;⑵不要直接批評、責怪和抱怨別人;⑶勇于承認自己的錯誤;⑷學會批評
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