知識點(diǎn):問題解決

1.問題的含義

所謂問題，就是個(gè)體不能用已有的知識經(jīng)驗(yàn)直接加以處理并因此而感到疑難的情境。

2.問題解決的含義與特征

(1)問題解決的含義

問題解決是指為了從問題的初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，而采取一系列具有目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作的過程。

(2)問題解決的特征

①目的性。問題解決總是要達(dá)到某個(gè)特定的目標(biāo)狀態(tài)，因而具有明確的目的性。沒有明確目的指向的心理活動，如漫無目的的幻想等，不能稱為問題解決。

②認(rèn)知性。問題解決活動是通過內(nèi)在的心理加工實(shí)現(xiàn)的，整個(gè)活動的過程依賴于一系列認(rèn)知操作的進(jìn)行。自動化的操作如走路等基本上沒有重要的認(rèn)知成分參與，因而不屬于問題解決的范疇。

③序列性。問題解決包含一系列的心理活動，如分析、聯(lián)想、比較、推論等，僅有一個(gè)心理操作不能稱為問題解決。而且這些心理操作是有一定序列的，序列出錯，問題也無法解決。

3.問題解決的過程

問題解決的過程一般可分為發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設(shè)和檢驗(yàn)假設(shè)四個(gè)階段。

(1)發(fā)現(xiàn)問題。從完整的問題解決過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是其首要環(huán)節(jié)。能否發(fā)現(xiàn)問題，與個(gè)體的活動積極性、已有知識經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)。

(2)理解問題。理解問題就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息，摒棄無關(guān)因素，并在頭腦中形成有關(guān)問題的初步印象，即形成問題的表征。

(3)提出假設(shè)。提出假設(shè)就是提出解決問題的可能途徑與方案，選擇恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的操作步驟。

能否有效提出假設(shè)，受到個(gè)體思維的靈活性與已有知識經(jīng)驗(yàn)的影響。提出假設(shè)是問題解決的關(guān)鍵階段。

(4)檢驗(yàn)假設(shè)。檢驗(yàn)假設(shè)就是通過一定的方法來確定假設(shè)是否合乎實(shí)際、是否符合科學(xué)原理。

檢驗(yàn)假設(shè)的方法有兩種：一是直接檢驗(yàn)，即通過實(shí)踐來檢驗(yàn)，通過問題解決的結(jié)果來檢驗(yàn);二是間接檢驗(yàn)，即通過推論來淘汰錯誤的假設(shè)，保留并選擇合理的、的假設(shè)。當(dāng)然，間接檢驗(yàn)的結(jié)果是否正確，最終還要由直接檢驗(yàn)來證明。

4.影響問題解決的主要因素

(1)問題情境。問題情境就是指問題呈現(xiàn)的知覺方式。問題呈現(xiàn)的知覺方式與人們已有的知識經(jīng)驗(yàn)越接近，問題就越容易解決;反之，如果與人們已有的知識經(jīng)驗(yàn)相差甚遠(yuǎn)，問題解決起來就很困難。

(2)定勢與功能固著。定勢(即心向)是指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在定勢的影響下，人們會以某種習(xí)慣的方式對刺激情境作出反應(yīng)。

定勢對解決問題有積極作用，也有消極作用。人們把某種功能賦予某物體的傾向稱為功能固著。在功能固著的影響下，人們不易擺脫事物用途的固有觀念，從而直接影響問題解決的靈活性。

(3)原型啟發(fā)。對問題解決起啟發(fā)作用的事物叫原型。原型啟發(fā)是指從其他事物上發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑和方法。原型啟發(fā)在創(chuàng)造性解決問題時(shí)的作用十分明顯。通過聯(lián)想，人們可從原型中找到解決問題的新方法。某事物能否起啟發(fā)作用，不僅取決于該事物的特點(diǎn)，還取決于問題解決者的心理狀態(tài)。

(4)已有的知識經(jīng)驗(yàn)。

(5)情緒與動機(jī)。

此外，個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征以及問題的特點(diǎn)等也會影響問題的解決。

5.學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)

(1)提高學(xué)生知識儲備的數(shù)量和質(zhì)量

①幫助學(xué)生牢固地記憶知識

②提供多種變式，促進(jìn)知識的概括

③重視知識間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)

(2)教授與訓(xùn)練解決問題的方法和策略

①結(jié)合具體學(xué)科，教授思維方法

②外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué)

(3)提供多種練習(xí)機(jī)會

(4)培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣

①鼓勵學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題

②鼓勵學(xué)生多角度提出假設(shè)

③鼓勵自我評價(jià)和反思

(5)訓(xùn)練邏輯思維能力，提高思維水平

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