優秀HRBP的“5P”原則

1、Business Perception 業務意識

第一個P就是 Business Perception 業務意識，這非常重要，可以總結為兩條：

1）. 學會用數據說話

在公司與業務部門、領導開會時，你會發現除了HR部門，大多數業務部門都會用數據說話。比如銷售部門，它會說今年我們的銷售情況怎樣，利潤水平同比怎么樣;財務部門、生產部門、物流等等都是如此。業務部門用數據講話的能力確實比HR強，其實HR也應該會用數據講話。

舉個例子：領導問現在我們的離職情況怎么樣，為什么新員工的離職率這么高。如果HR回答說：這也沒辦法。那業務部門就可能會把導致業務不佳的問題推給HR部門，比如今年HR招聘不到位，工資沒有競爭力，培訓不好等。HR不能當面說這是推諉責任，但可以換一種說法，用數據說話：今年我們的招聘率是不高，但是經過多方努力，與去年相比已經提高許多;現在整個行業水平是如何，未來幾個月我們通過怎樣的努力會達到什么水平。

懂得用數據表達，我相信無論是CEO還是業務部門老大都會認同你的觀點，而且也顯得有理有據。所以，業務意識的第一條就是學會用數據說話。

2）. 商業智慧

我看過很多書，其中在商業智慧表達最好的就是拉姆·查蘭的《CEO說》，他對商業智慧的解釋分為四個指標：

第一個指標是現金流也就是現金凈流入，企業最為關注現金流的問題。

第二個指標就是資產收益率，你有多少資產，收益又有多少。如果你要買一個廠房，是需要收益的，否則沒有投資的意義。為了資產收益率高就必須要加快周轉速度。

第三個指標是業務增長，我問過很多人企業為什么要加工資?即使很多HR也未必清楚。有人說因為市場物價在上漲，為了保留員工，現在的工資不具備競爭力等等。但從商業意識角度，都不是真正的原因。

舉個例子，假如公司去年有10萬利潤，如果今年加10萬的工資，在收入不增長的情況下，利潤就是0。一年老板可以忍受，但這并不可持續。企業認為只有在業務(利潤)增長大于工資增長的情況下，企業才能可持續發展。所以回到企業的本質，沒有利潤，企業不能增長，商業思維的第三個指標就是業務增長。

第四個指標就是顧客，客戶就是給你帶來盈利的“財神爺”。在企業中，沒有顧客企業就無法存在。

2、Business Participant 業務參與

第二個P就是Business Participant 業務參與。你要做HRBP，就要主動參與業務，我也總結了兩點：

1）. 了解業務的動向，企業的行業趨勢

如果你不了解趨勢，將來你一定就會被趨勢淘汰。對于HR而言的一個有利條件就是，你會接觸到很多人，認識很多人甚至知道別人做什么，這能幫助你了解業務的動向，企業的行業趨勢。

首先趨勢包括：行業趨勢、技術趨勢

現在的VR虛擬現實也好，這類新技術將來都會應用在人力資源方面。如果你不了解這些技術，終將會被淘汰。我們要與技術共舞，要學會和人工智能共舞。

然后是業務模式的趨勢

怎樣了解業務模式?

一是經常參加高層會議。如果現在HR沒有機會參加高層會議，用盡辦法也要參與，可以通過旁聽、分享等手段及時了解公司領導在想什么、做什么。

二是多參加業務會議。雖然參加這些會議會耗費你很多時間，但是你不參加就不知道業務部門到底在做什么。

三是和業務部門一起工作，做得好的HR會和業務部門一起工作，拜訪顧客、供應商等，這會讓你了解很多事情。

我曾做過一件自豪的事便是和業務部門拜訪供應商后，發現了我們公司存在的物流問題。供應商的卡車每天晚上就到，但我們公司上班標準時間是早上九點，就要等第二天。于是我們就改成輪班制、計件制，效率大大提高，供應商也滿意了。當你真正拜訪過顧客和供應商，你才會發現公司究竟存在什么問題。

3、Business Professional 業務行家

在你擁有了業務意識并參與了業務之后，接下來就是要成為業務行家。

1）. 善于發現問題

洞察公司存在什么問題?這就意味著你必須擁有業務敏銳度。如果你經常和業務部門開會，你就會懂業務部在說什么，這樣就能夠培養你的業務敏銳度。

2）. 要有

HR要學會方法論，如果你經常跟咨詢公司打交道，你會發現來的人可能年紀比你小，卻能在公司指揮東指揮西，憑什么?雖然他們的業務經驗不豐富，但他們有方法論，這個方法論就是值得你去學習的財富。掌握方法論就能將問題挖深，挖到根本。

3）. 發現問題就要解決問題

你自己提的問題，就要自己解決。在解決問題的過程中，可以無形培養你解決問題的能力。如果你跟老板提出問題但沒有解決方案，老板也會不舒服。相反你在提出的問題同時，說出自己的三個解決方案，就會讓領導刮目相看。

作為HR，我們的強項就是吸引人才、評估、培育、績效，這些本專業的東西我們要堅守。我們還要學會提供教練輔導，現在很多HR都在拿教練證書，但是真正有幾個老板會愿意請一個HR做教練?很少!

我驕傲的說我算一個，老板請我這個HR做顧問在于我的一個強項，就是業務敏銳度和業務意識很強，對于一些不懂的業務，我能很快融入進去。歸根結底，提供教練的輔導還是要跟業務掛鉤。有時候，老板問你有什么好辦法，其實也是在考你，你要適當地展示出來，也可以啟發他。

4、Business Player 業務玩家

第四個P就是Business Player 業務高手，也可以稱作業務玩家，懂得與業務共舞，能和業務部門玩到一起去。有兩點不可或缺：

1）. 展示自己，讓自己成為“明星”

一旦有機會，就要讓自己成為“明星”。作為HRBP，你不能怕，在適當的機會中要學會展示自己，讓領導知道你這個HR對業務也很了解。一旦領導表揚你，你就會成為明星，別人就會對你刮目相看，即使你這些知識可能是從哪里偷聽或者分享得來。

成為明星，我認為要具備兩個條件：

第一個是你要具備跨界的知識和技能。現在這個社會，無論哪個專業，沒有跨界的知識都不能很好的生存下去。HR要學會跨界。HRBP就是這樣一個跨界的，不僅了解HR本專業的知識，還要懂業務知識的崗位。

第二個是讓自己有一定的影響力，因為你做事情也是需要出頭露面，做指揮的，做到這兩點可能就會成為明星。

2）. 會做 teamwork

作為Business Player 要懂得團隊管理的技巧。

其一，也是很重要的一點就是了解團隊里每一個人的強項優勢。在組建班子和提建議的時候，你就可以和領導或者業務部門提出哪些人是有業務專業素質的，哪個人可以打硬仗，哪個人是智多星，把不同的人搭配起來，組合優勢，用兵布陣。

其次，另一個關鍵就是溝通協調。我認為溝通不好的原因在于感情不深，所以哪兩個部門溝通不好，就讓他們經常在一起，過段時間就好。我以前在組織團隊建設的時候，如果有兩個部門白天有異議，我就先解決，解決不了，我就讓他們一起喝酒吃飯，第二天，他們已經私下解決好問題了。我們在企業要解決的問題也就是要解決感情，通俗點講也就是做老娘舅，這一點HR在公司是完全可以做到的。

5、Business Partner 業務伙伴

最后一個就是Business Partner業務伙伴，讓別人把你當作業務伙伴。

1）. 創造價值

創造價值就是指讓HR成為盈利的貢獻者。我最近在做的一個項目，讓企業的HR變成盈利部門，做收費制。就是一個共享中心，把HR部門縱向分成兩塊，而不是原本的三支柱。

第一個是基礎服務，就是必須做的事，進公司第一年，大家都要學，但是如果做得不好，我們就可以選外面的人。它給出的價格與外包公司相比肯定有一定的競爭優勢。

第二塊是增值服務。比如說一些咨詢服務、方案解決服務，做高端人士獵頭服務等，這個收費與市場上的服務商比有優勢。通過這些手段將HR變成了盈利的貢獻者。

2）. HR是團隊的領導者

我認為HR的強項是在領導力和教練兩方面，所以作為HRBP，就一定要成為團隊的領導者地位，將HR作為業務的一部分。在《重新定義戰略》一書中提到，企業的功能部門都是戰略車輪的一部分，HR也是戰略的一部分。如果少了HR，汽車是跑不快的。所以HR或者說HRBP的功能，就是成為業務的重要組成部分。HR自己要有信心：

業務因為HR而順：業務部門因為HR而變得更順利，因為HR可以幫助協調，成為領導者，有影響力并提供架設。

業務部門因為HR而盛：業務部門因為HR而變得很昌盛。在HR的幫助下，業務滾滾而來，成為業務伙伴，這兩條很重要。

做到以上5點，任何一個業務部門都不會質疑你HRBP的能力和貢獻，而你將能成為一名真正意義上的業務戰略伙伴，企業的合伙人。

小提示：多個證多條路，為了提升就業幾率考個HRBP證書還是個不錯的選擇。想找個好工作，咱們自己就得提升考個HRBP證書，這個機會怎能錯過？怎么才能知道本地區的HRBP考試報名時間和考試時間等相關信息呢，不要著急，來申請 免費預約短信提醒，到時給您發短信提醒喲~