一、分清“陳述”與“提問”

提問應該是一個“問號”

知乎有個小細節，每個提問后面必須加問號。用來很明確的提示用戶：「你輸入的必須是一個問句」。拒接使用冗長的陳述句來增加溝通成本。

用一個例子感受下，你想了解你同事的新項目：

話術A：“我看了你這個新項目，我不知道你怎么開發出來的。”

話術B：“可以告訴我你是如何開發這個新項目的嗎?”

話術A會讓人想是對這個項目不滿意嗎?言外之意是什么?會讓被問者摸不清頭腦，很容易出現答非所問的情況，溝通不在一個頻次上。

話術B會讓被提問者就能很快的get到你的點，明確知道提問者想要獲得的信息，大大降低溝通成本。

二、嵌入式提問

1、什么嵌入式提問

嵌入入式提問是指將一個提問放到另一個句子當中，形成所謂的間接提問。嵌入式提問能有效增加交談雙方的關系，是提高提問技巧的一個有效手段。

例子：

1、公司領導想知道大家對這個問題有什么看法。(大家對著個有什么看法?)

2、你能給我講講這次為什么又沒有考好。(你這次為什么又沒考好?)

3、我正在想你會喜歡喝什么。(你喜歡喝什么?)

4、你知道現在是幾點嗎?(現在是幾點?)

2、更顯禮貌

上面的例子表現為兩種形式，第一種形式將一個問題嵌入到另一個問題中，目的是表現出提問者的禮貌。如：你能告訴我現在是什么時間嗎?

3、獲得支持

第二種形式將提問放到一個陳述句中，含蓄地將文體拋給對方，以便獲取對方的支持。如：我真的不知道我能從哪兒找到鑰匙。

相對于直接提問，嵌入式問題附帶在著說話者的好奇心、關心或者解釋性的上下文，顯得無比婉轉和優雅。

三、標簽式提問

1、什么是標簽式提問

標簽式提問，在一個陳述語句后面加一個簡短的“是嗎”或“不是嗎”，將問題變為封閉式問題。標簽式提問的基本結構如下：什么什么事情，是嗎?

2、提升溝通效率

使用標簽式提問的真實目的是強調前面的陳述語句或鼓勵他人給予同意，提問者把一個大膽的斷言或命令以提問的形式提交出來，讓回答者無法拒絕。

具體來說，標簽式提問的第一個作用：獲得認同。提問者提出一個斷言，然后加上問句，以獲得回答者對自己斷言的認同，并加強對方對斷言的記憶。他們一定能完成這個任務，不是嗎?

3、得到情感承諾

標簽式第二個作用是獲得對方的承諾。提問者提出希望他人完成的任務，然后附加上標簽式提問，以更容易獲得回答者的某種承諾。你會主動伸出援助之手的，不是嗎?

例子

1、這是這個問題最好的解決方案，難道不對嗎?

2、這篇文章的交稿時間是明天，對嗎?

3、這個項目就這樣做，行嗎?

環球網校小編友情提示：以上是環球網校HRBP頻道為您整理的HRBP提問技巧——嵌入式提問與標簽式提問，更多HRBP相關復習資料、模擬試題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。