一、定義“拿結果”

結果，生物學上講指植物長出果實(開花結果)，通用語意為事物發展的后續影響或階段終了時的狀態。

“拿結果”get result，到底什么是一個成熟的商業組織想要“拿”的結果呢?那應該是一個健康的可以持續的，因為我們給客戶帶來利益并給予客戶良好的服務體驗之后帶來的對我們當下組織商業變現的利益反哺。把大目標前面，我們來談談怎么樣去拿結果。

二、“結果”分級

“拿結果”，放到BP的日常工作就是交付工作成果。到底什么樣的結果是好什么是壞呢?

1、初級：一令一動——尚待修煉

一令一動式工作，按照領導要求做事，不主動思考，只被動接受。工作完成情況往往不能令人滿意。

2、中級：完成任務——無功無過

依舊是以領導發布的任務為導向，只專注于本項任務本身，工作都可以完成。

3、高級：交付方案——超出預期

交付任務應注意全盤局勢，而不是僅僅是本項任務本身，清楚的知道為什么做?為誰做?不同任務對業績的影響比率是多少?工作要由結果導線變為任務導向。

三、如何“拿結果”

1、聽需求——需求=隱性+顯性

職場上的需求往往是由表面需求和隱含需求這兩個方面才構成的。

往小了說，比如下面這個職場小習慣：leader讓你整理一個文檔，發送他的微信。這樣一個任務，表面需求是文檔用word整理后發送到發給他。而隱含的是文檔用word整理后發送到發給他并且要方便微信上查閱。此時應想到word在微信上的兼容性，直接打開word可能排版錯行，字不大清晰，這是如果發送兩個文件一個PDF,一個word，那么就方便了leader查閱。

2、達到共識——主動反饋

很多時候，一線的管理者是要和你的老板一起拼圖的，拼公司業務大圖，項目大圖，業務主管需要主動的去推動項目進展和樹立目標，保證與老板的理解是一致的，并達成共識。

而BP工作中，需要主動尋找答案，你的搭檔”他”在想什么?想要什么?他要拿什么樣的結果?在定目標的過程中，互相的信任是前提，主動反饋持續溝通才能達到共識，這一點很重要。

3、開放與封閉交互

開放式任務拿封閉的結果

開放式任務在工作中都是給了接受任務者很大的思考空間，在征求專業意見。如“本月該招聘幾個人?”，此時交付的結果，應是一個答案，一個確定的有理有據的答案。如“本月招聘10人，前剛好能保證業務部門運轉……”

封閉式問題拿開放的結果

封閉的問題在工作往往是任務導向十分明確的任務。如“這個月要招到10個人”此時交付的結果，應是一套方案，這里說的方案不是說生成一個報告給老板，而是執行前先思考，思考出套方案去執行，如：明確老板要十個人的原因，把握招聘進度，實時調整招聘計劃，有PlanB甚至PlanC。

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