從HR到HRBP,你知道這些嗎?


HRBP的含義
HRBP又稱為人力資源業務合作伙伴。HRBP(HR BUSINESS PARTNER)實際上就是企業派駐到各個業務部門或事業部的人力資源管理者,主要協助各業務單元高層及經理在員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。其主要工作內容是負責公司的人力資源管理政策體系、制度規范在各業務單元的推行落實,協助業務單元完善人力資源管理工作,并幫助培養和發展業務單元各級干部的人力資源管理能力。
HRBP與“懂業務的HR”有何不同?
HRBP和“懂業務的HR”有很多方面不同。
首先,懂業務的HR相對片面,因為它提供的服務更多是根據自己對業務的理解而給予的,并不是通過專業的團隊、集體的思考、制定方案等做出來的專業而全面的支持。而HRBP與人力資源共享中心、人力資源老師共同組成了現代人力資源管理的“三駕馬車”。他們三者同時協作,提出系統化的解決方案,幫助業務經理提升工作效益。
其次,HRBP具備更高的軟性核心能力。(1)語言表達能力。一定要善于用業務部門聽得懂的話和他們溝通。(2)應對能力。不管是應對突發緊急事件,還是業務部門可能提出的在你看來非常不合理的問題,都需要BP有好的應對能力。(3)扎實的專業知識。專業知識包括人力資源管理方面的專業知識和業務方面的知識兩項。前者要注意,人力資源管理專業方面的知識是很重要的,比如說業務部門要開展一個新項目,需要BP做一下人才盤點,或年初要制定員工培養計劃、招聘規劃、選育用留的方案等等,這些需求如果BP專業知識不夠是不能支持的。(4)良好的心理素質。舉個例子,如果某業務老大要求開除某員工,BP心理素質不夠好,立刻去反駁,或者說承受不了這種壓力產生各種反感情緒,那就根本沒法好好溝通和工作。(5)出色的全局觀和影響力。HRBP在業務一線時扮演的是智囊團的角色,業務部門領導畢竟不是人力資源管理老師,他需要BP專業的分析和支持。
從HR轉向HRBP最關鍵的是融入業務部門。
1、調整心態,這個非常重要。從HR轉向HRBP需要深入業務一線。在接觸一線業務時需盡快轉變心態,了解業務。只有這樣才能更好的體現BP的價值。
2、搞清楚公司業務是如何運作的。要了解公司的方方面面,可以學習公司資料,也可以找業務一線老大聊一聊,這個過程中一定要記筆記。了解到公司的主營業務、在行業中所處位置等信息之后,用思維導圖或其他工具把公司價值鏈做一個分析,從上游供應商到中間的研發設計產品、部門合作和銷售端的交付,到客戶體驗評價的整個流程梳理下來。
3、當你了解公司業務是怎么展開之后,就可以去參加一些會議了。會議會涉及到比如銷售團隊在銷售中某些環節出現問題,你可以總結出公司整條價值鏈,分析公司產品的某些問題。因而抓住會議關鍵信息至關重要。
4、跑業務。公司的業務鏈你了解了,各環節的問題也了解了,這時候開始要跟著同事去跑業務,你會發現在會議上聽到的信息中會有很多東西會再補充進去,慢慢地就能夠理解每個崗位是如何貢獻價值的,為以后的工作打下基礎。
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