HRBP必經的五層修煉


想要真正成為企業部門的合作伙伴、企業的戰略合伙人,一個優秀的HRBP需要經歷五項修煉。在HRBP的成長之路上,你已掌握了多少?HRBP要了解業務,深入業務,只有真正把共贏作為目標,并把其貫徹到行動上,才能獲得業務部門的支持,才能支撐戰略達成。
一、掌握行業發展趨勢
HR不了解行業的趨勢,將會被顛覆。現在很多公司都在做HR方面的創新與創業,比如說外包公司、HR App軟件、或是基于微信端的HR系統。但我們會發現這些都是非HR的人員做的,比如IT或者Marketing。為什么從事HR本職工作的人卻沒有成為HR領域創新開發的主導者?可能就是因為沒有了解行業的發展趨勢。
二、熟悉企業的盈利模式
HRBP要深度熟悉企業現在與未來的盈利模式。你了解你的公司是靠什么賺錢的嗎?可能大部分HR對盈利模式還不是很了解。比如,前不久蘋果又發布了新產品,雖然蘋果近幾個季度的銷量不是很好,有被國內華為、小米趕超的趨勢,略處于被動。蘋果曾經紅火的經驗可以給我們啟示,蘋果靠什么?蘋果完全以產品驅動,當產品做得好,銷售就不太重要。因為本身產品做得好,任何人都會想買,這也意味著蘋果是靠產品驅動帶來公司盈利的。
再舉個例子,雖然海底撈說他們的競爭力不是服務,但是很多人體驗下來都會覺得,海底撈的服務相當不錯。其實火鍋到底做得怎么樣,或許一般,但他們的服務做得很到位。正是由于這個服務基因來驅動整個公司,為企業帶來盈利。
現還有很多盈利模式,如羊毛出在“狗”身上,意思是通過別人引發商機。比方馬航曾經失聯,失聯以后給GE(通用)帶來了一個商機,GE的發動機做得很好,而且它在發動機里加了一個軟件,隨時記錄發動機有沒有正常運轉,及時傳遞信息數據。當時馬航并沒有裝這個,所以飛機掉在哪里都不知道。據了解,現在公司買飛機,都會買這個軟件裝在發動機上,知道飛機去哪里,運轉情況如何。這就是一個增值服務,作為一項盈利的增值服務。
HR了解商業模式的好處在于,知道怎樣配合未來公司的發展。比如,以前公司做的是線上,現在很多公司開始轉型同時做線上線下,而做線上、線下就需要不同的人才結構。HR了解公司的商業模式就可以按照需求儲備人才。以前公司沒有研發人員,但是現在中國的競爭力就在研發新技術,未來所有企業想要生存都需要研發,那相應的投入也就增多。比如將來人力資源的外包公司,它的強大之處就在于有一套強大的系統。它可以拿出來5年、十年數據讓客戶多方考量。當然這一點也基于技術基礎。
等我們了解了企業的模式之后,HRBP就能對癥下藥,知道該往哪方面使力。
三、掌握快速有效的人才甄別和培養方法
in-house HR 和業務部門一起共事依舊很有價值,將來HR的發展趨勢有兩個:
首先是HR看人能不能看得很準。什么樣的人有潛力,什么樣的人的優勢可以用在自己公司里。如果HR能夠看到招聘進來的人的潛力和優勢,或者幫助他們發揮最大的潛力,那就非常有價值。如今企業最重要的是,又要招得快,又要留得住。這就需要HR掌握快速有效的人才甄別和培養方法。
其次Source很重要,就是你知道人員在哪里,跟什么樣的人在一起的人值得招聘,甄別起來就很容易。當然培養也很重要。優秀企業之所以優秀,是因為骨干人才大多是自己培養的。以華為為例,華為很少有外招高管進去,都是自己培養。好的高端人才都是自己培養,這就很重要。當然現在很多快速發展公司都在外部招聘,成群地挖人,現在是可以,但未來一定不是核心競爭力。
四、為一線主管提供有效的人力資源管理工具和咨詢服務
HRBP就是人家認可你是他的搭檔,他的合作伙伴。你的強項是什么?就是提供人力資源管理工具和咨詢服務。比如未來,你可以給公司業務部門推薦一個VR,通過這個虛擬現實可以了解人才的特長,放在哪個崗位上能發揮價值,那你就有價值了。如果只是一般這些流程,業務部門是不感興趣的。
最近微信里有很多關于LinkedIn被微軟購買的消息,大部分HR知道LinkedIn是一個全球職場社交性的網站,微軟現在收購了它,就是看中LinkedIn的社交圈粉絲,未來社群力量的強大,HR如果能夠利用社交圈的優勢,提供這方面的人力資源管理工具和咨詢服務,那就厲害了。再如培訓方面,現在領導力發展采用什么方式比較好,教練的輔導用什么工具比較好?這些都是HR能提供參考的強項。
五、與CEO或GM(業務部門)一起用兵布陣
這個角色通俗點講,和我們過去看到戰爭片里政委有點像。這是阿里巴巴也在做的一件事情,如果有優秀的HRBP和業務部門一起用兵布陣,會起到很大的作用,要做到一起用兵布陣,你要做到一下兩點:
1、了解現有人才的狀況,轉變為人才地圖
你要知道公司現有的人才狀況,了解業務部門哪些人有潛力,哪些人需要發展,哪些人不能用;哪些人可以打硬仗,未來放在什么崗位;有的人學歷文化水平不高,但是現在階段做什么是有力的。HR之前沒做到,現在開始就要心里有數,未來就能發展成一個系統,一目了然。
2、了解戰爭形勢
這需要HRBP多參加業務部門會議,了解競爭對手,知道對手哪些地方做得好,哪些地方那個做得不夠,哪些地方有缺點,又需要我們怎么去攻擊?我認為HR的強項就是認識公司的人最多,如果一個HR認識的人還沒有業務部門的多,就說明有問題。你知道每個人的優勢是什么,這樣你就可以出謀劃策。假如說要開拓山東和廣東的業務,HR要做到知道應該派哪個人去攻打更有利。知己知彼,方能百戰不殆。
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