2014年自考人力資源管理復習資料:工作生活質量
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第四節提高工作生活質量，維持組織的生機和活力
1.工作生活質量的概念：工作生活質量的概念是隨著實踐的發展而發展的，它既是一種關于人與組織關系的指導方針和管理哲學，又是一種方法和措施
2.工作生活質量影響生產率的三個途徑：①改善交往協作;②改善激勵;③改善能力
3.物質手段的宗旨：物質手段即合理的報酬體系。合理的報酬體系的宗旨是吸引和留住為實現組織目標所必需的人才
4.企業獎酬的構成：企業的獎酬主要由工資、獎勵和津貼福利三個部分構成
5.提高工作生活質量的精神手段包括：目標管理，培養、增強職工的組織歸屬感和職業生涯設計
6.目標管理的過程及其優缺點：
①過程：制定總體目標――為推行目標管理制度作組織準備――制定個人目標和行動計劃――結果的評定
②優點：提高工作績效，可以進行全面規劃和協調;缺點：過分強調結果，容易忽視職工達到結果的過程
7.組織歸屬感的概念：組織歸屬感是指對組織的一種承諾、責任和義務，也可擴展為對組織目標的一種使命感和忠誠感
8.職工組織歸屬感的構成要素(四個方面)：影響職工組織歸屬感的因素、中介變量、個人性結果變量和組織性結果變量
9影響職工組織歸屬感的5種因素：管理性因素、文化價值觀因素、心理性因素、個人性因素、環境性因素
10.個人性結果變量的分類：①主觀性結果變量(軟因素);②客觀性結果變量(硬指標)
11.職業生涯設計的概念：職業生涯設計是指將個人發展與組織發展相結合，對決定一個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定一個人的事業奮斗目標，并選擇實現這一事業目標的職業，編制相應的工作、教育、培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向作出合理的安排
12.良好的職業生涯應具備的特點：可行性、適時性、適應性和持續性
13.制定職業生涯設計應遵循的原則：清晰性原則、變動性原則、一致性原則、激勵性原則、全程原則、實際原則、可測評原則
14.職業生涯設計三要素：知己、知彼、決擇
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