2014年自考人力資源管理復習資料:人員激勵的原則
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第三節人員激勵的原則和方式
1.人員激勵需遵循的原則：
①了解人員的心理需求和人格類型
②正確分析職工的工作動機
③滿足職工的外在需求
④注重職工的內在需求
⑤采取合理的激勵措施
⑥貫徹崗位責任制
⑦實行按勞分配
⑧重視社會心理
2.人員激勵的七種方式：目標激勵、獎罰激勵、考評激勵、競賽與評比激勵、領導行為激勵、尊重和關懷激勵、榜樣的激勵
3.目標激勵的概念：設置適當的目標，激發人的動機，達到調動人的積極性的目的，稱為目標激勵
4.采用目標激勵應注意的問題：
①個人目標盡可能的與組織目標一致
②設置的目標方向應具有明顯的社會性
③目標的難度擬定要適當
④目標的內容要具體明確
⑤目標的時間安排上，應既有近期的階段性目標，又有遠期的總體目標
5.獎勵和懲罰的概念：獎罰激勵是獎勵激勵和懲罰激勵的合稱。獎勵就是對人們的某種行為給予肯定或表揚，使人保持這種行為，獎勵得當，能進一步調動人的積極性。懲罰就是對人們的某種行為給予否定或批評，使人消除這種行為，懲罰得當，能消除人的不良行為，化消極因素為積極因素
6.獎懲的心理機制不同：獎懲都是一種強化的手段。獎勵是正強化可直接激勵，而懲罰是負強化屬間接激勵。獎勵的心理機制是人的榮譽、進取心理，有物質的和精神的需要;懲罰的心理機制是人的羞怯、過失心理、不愿受到名譽或經濟上的損失
7.獎勵和懲罰的形式：①獎勵的形式和種類可分為物質獎勵、精神獎勵以及這兩種獎勵的結合。(國寶公務員的獎勵分為：嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽稱號五種)
②處罰的形式和種類如批語、檢討、處分、經濟制裁、法律懲辦等。(國家公務員的行政紀律處分的種類有：警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等六種)
8.采用懲罰激勵應注意的問題：
①懲罰要合理
②要與教育結合起來
③要掌握懲罰的時機，及時處理
④要考慮原因與動機
⑤對于一般性錯誤，懲罰宜輕不宜重
9.考評的概念：考評是指各級組織對所屬成員的工作及各個方面的表現進行考核和評定
10考評的作用：從考評激勵的心理過程分析，考評具有導向、反饋調節和強化的作用(強化又分正強化和負強化)
11.競賽與評比的作用(心理學意義)：
①競賽與評比對動機有激發作用
②競賽與評比能增強組織成員的心理內聚力
③競賽與評比能增強人的智力效應
④競賽能調動人的非智力因素，促進集體成員勞動積極性的提高
⑤團體間的競賽評比能緩和團體內的矛盾，增強集體榮譽感
12.領導行為激勵的概念：領導者行為通過榜樣作用、暗示作用、模仿作用等心理機制激發下屬的動機，以調動其工作、學習積極性，稱為領導行為激勵
13.榜樣激勵中應注意的問題：
①實事求是的宣揚榜樣的先進事跡，激發群眾產生學習榜樣的動機
②引導群體正確對待榜樣，要一分為二的看待榜樣，學其所長
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