2013年自考管理心理學復習資料（5）
更新時間：2013-08-08 15:03:18
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摘要 自考管理心理學復習資料
三 認知的個體差異與管理
一、知覺的基本特性:
1整體性 2選擇性 3理解性 4恒常性
二、影響知覺的主觀因素:
1興趣差異對知覺的影響
2態度不同知覺理解不同
3需要和動機對知覺的影響
4過去的經驗對知覺的影響
5心理定勢效應對知覺的影響
三、影響知覺的客觀因素:
1刺激物強度的影響
2活動性刺激物的影響
3重復性刺激物的影響
4對象和背景的對比差異影響
5知覺情景的影響
四、社會知覺的種類:
1對他人的知覺 2自我知覺 3角色知覺 4人際知覺
五、歸因偏差的種類:
1基本歸因錯誤
2認知性歸因偏差
3動機性歸因偏差
4其他歸因偏差
六、歸因偏差的克服:
1通過歸因訓練掌握某種歸因技能形成積極的歸因風格
2要引導成員多進行個人傾向歸因克服總是外部歸因的偏差以提高他們的成就動機和對工作績效產生積極的作用
3要引導成員多從內在的不穩定與可以控制的因素來歸因改進工作與提高工作績效
4學習與觀察其他成員正確歸因改進行為并取得成功的典型實列
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