2013年自考管理思想史考點(diǎn)復(fù)習(xí)（8）

更新時(shí)間：2013-07-26 10:59:50 來(lái)源：|0

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　　簡(jiǎn)答：

　　簡(jiǎn)答：管理科學(xué)理論的主要特點(diǎn)

　　(一)將數(shù)學(xué)應(yīng)用到組織管理中

　　用數(shù)學(xué)模型分析管理問(wèn)題是管理科學(xué)學(xué)派餓主要特點(diǎn)。

　　(二)在管理中應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)

　　管理科學(xué)將數(shù)學(xué)應(yīng)用到組織管理中去，是以計(jì)算機(jī)技術(shù)作為其實(shí)現(xiàn)手段的。電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和應(yīng)用是管理科學(xué)形成的物質(zhì)基礎(chǔ)之一。

　　(三)將系統(tǒng)觀念引進(jìn)到管理方法中

　　運(yùn)用系統(tǒng)觀念來(lái)分析管理問(wèn)題，用系統(tǒng)觀念知道應(yīng)用科學(xué)與數(shù)學(xué)方法，解決管理問(wèn)題。

　　(四)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　要求行動(dòng)方案能以總體的最少消耗獲得總體的最大經(jīng)濟(jì)效益。

　　1. 運(yùn)籌學(xué)的基本內(nèi)涵

　　(1)研究對(duì)象是有組織的系統(tǒng)，解決的是其中的管理問(wèn)題。

　　(2)應(yīng)用的工具是科學(xué)的方法、技術(shù)與工具，以模型方法和數(shù)學(xué)定量方法最多。

　　(3)最終目的是使有組織系統(tǒng)中的人、財(cái)、物和信息得到最有效的利用，使系統(tǒng)的產(chǎn)出最大化。

　　2.運(yùn)籌學(xué)的主要特征

　　(1)系統(tǒng)導(dǎo)向性

　　(2)多學(xué)科性

　　(3)重視效益與費(fèi)用的比較，在降低成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上追求系統(tǒng)效益和產(chǎn)出的最優(yōu)化。

　　3. 運(yùn)籌學(xué)研究的程序

　　(1)明確問(wèn)題

　　(2)構(gòu)造模型

　　(3)提出解決方案

　　(4)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ团c方案

　　(5)應(yīng)用與控制方案。

　　4. 運(yùn)籌學(xué)研究的目的

　　運(yùn)籌學(xué)理論認(rèn)為，運(yùn)籌學(xué)研究的目的是：通過(guò)將科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于各種管理活動(dòng)，制定出管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并通過(guò)電子計(jì)算機(jī)求解這些模型，為管理活動(dòng)提供行動(dòng)方案，降低不確定性，以便投入的資源發(fā)揮最大的效用，得到最大的經(jīng)濟(jì)效果。

　　5. 運(yùn)籌學(xué)研究的主要問(wèn)題

　　(1)規(guī)劃問(wèn)題：有限資源的最優(yōu)安排

　　(2)排隊(duì)問(wèn)題：服務(wù)臺(tái)收益、服務(wù)強(qiáng)度、顧客需要作出合理安排

　　(3)對(duì)策問(wèn)題：局中人(擁有策略的參與競(jìng)爭(zhēng)者)、策略集、得失函數(shù)三個(gè)要素組成的系統(tǒng)

　　(4)決策問(wèn)題：決策人根據(jù)自然狀態(tài)發(fā)生的統(tǒng)計(jì)規(guī)律來(lái)選擇自己的最優(yōu)策略

　　(5)庫(kù)存問(wèn)題：缺貨損失和存儲(chǔ)損失的矛盾

　　(6)搜索問(wèn)題：根據(jù)搜素目標(biāo)、手段、方案之間的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，綜合考慮效益與代價(jià)

　　6. 運(yùn)籌學(xué)的主要特點(diǎn)

　　(1)從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)研究各種功能關(guān)系

　　(2)應(yīng)用多學(xué)科交叉配合的方法

　　(3)應(yīng)用模型化和定量化來(lái)解決問(wèn)題

　　(4)隨情況的變化而修改模型，求出新的最優(yōu)解。

　　7. 簡(jiǎn)答(必考)：簡(jiǎn)述貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論的主要觀點(diǎn)

　　該觀點(diǎn)是研究和發(fā)展各種專(zhuān)門(mén)知識(shí)的基礎(chǔ)，是研究和發(fā)展管理理論的基礎(chǔ)，主要觀點(diǎn)包括：

　　1.整體觀點(diǎn)，即一切有機(jī)體都是一個(gè)整體―系統(tǒng)

　　2.動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，即一切生命現(xiàn)象都處于一種積極的活動(dòng)狀態(tài)，并趨于某種穩(wěn)定

　　3.層次觀點(diǎn)，即各種有機(jī)體都是按照嚴(yán)格的等級(jí)層次組織起來(lái)的。

　　8. 簡(jiǎn)答：肯尼思。博爾丁的觀點(diǎn)

　　把控制論和信息論結(jié)合，提出具有一般意義的因素：

　　1.個(gè)體

　　2.每個(gè)個(gè)體由自己的結(jié)構(gòu)決定行為

　　3.增長(zhǎng)

　　4.情報(bào)和信息聯(lián)系。

　　9. 博爾丁在確定每一種系統(tǒng)的要素和范疇以后，列出由簡(jiǎn)到繁的8個(gè)等級(jí)系統(tǒng)：

　　1.靜態(tài)系統(tǒng)

　　2.簡(jiǎn)單的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：蒸汽機(jī)，發(fā)電機(jī)

　　3.簡(jiǎn)單的控制論系統(tǒng)：恒溫器

　　4.開(kāi)式或自我維持系統(tǒng)：火焰和河流

　　5.植物生命

　　6.動(dòng)物

　　7.人，這個(gè)系統(tǒng)有自我意識(shí)，不僅知道，而且能意識(shí)到自己知道

　　8.社會(huì)組織。

　　10.

　　簡(jiǎn)答：系統(tǒng)分析時(shí)要遵循的準(zhǔn)則：

　　1.對(duì)備選方案分析選擇時(shí)，應(yīng)緊密?chē)@建立系統(tǒng)的目的來(lái)進(jìn)行，

　　2.要從系統(tǒng)的整理利益出發(fā)，使局部利益服從整體利益。

　　3.在進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，即要考慮當(dāng)前利益，又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　4.做到定量分析和定性分析相結(jié)合，以達(dá)到選優(yōu)目的。

　　5.進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，要抓住關(guān)鍵，不要陷于細(xì)枝末節(jié)而忽略問(wèn)題的關(guān)鍵部分。

　　11. 簡(jiǎn)答(必考)：簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的步驟

　　1.確定目標(biāo)是系統(tǒng)分析的重要一步，是起點(diǎn)。

　　2.收集資料，擬定對(duì)比方案。

　　3.建立各種分析模型

　　4.分析對(duì)比各種方案的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，然后進(jìn)行綜合分析或試驗(yàn)，以便確定方案。

　　5.實(shí)施、總結(jié)、反饋。

　　12. 簡(jiǎn)答：系統(tǒng)管理的特點(diǎn)：

　　1.以目標(biāo)為中心，始終強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀成就和客觀效果

　　2.以整個(gè)系統(tǒng)為中心，決策時(shí)強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化

　　3.以責(zé)任為中心，每個(gè)管理人員都被分配給一定的任務(wù)，能衡量其投入和產(chǎn)出。

　　4.以人為中心，每個(gè)工作人員都被安排進(jìn)行挑戰(zhàn)性的工作，根據(jù)工作成績(jī)付出報(bào)酬。

　　13. 簡(jiǎn)答：系統(tǒng)管理的過(guò)程：

　　1.創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)的決策

　　2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　3.系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和控制

　　4.檢查和評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果，看看系統(tǒng)是否有效果和有效率。

　　四個(gè)階段都必須有信息、材料、能源的投入，有計(jì)劃或決策。

　　14. 簡(jiǎn)答組織的系統(tǒng)模型：

　　把企業(yè)看成一個(gè)具有系統(tǒng)模型特征的組織，由若干子系統(tǒng)組成的開(kāi)發(fā)式社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)由環(huán)境系統(tǒng)接受能源、信息和材料的投入，予以加工，向環(huán)境輸送產(chǎn)出。

　　子系統(tǒng)：目標(biāo)和價(jià)值子系統(tǒng)，技術(shù)子系統(tǒng)，社會(huì)心理子系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，管理子系統(tǒng)，

　　在復(fù)雜組織的管理等級(jí)制度中又三個(gè)重要的子系統(tǒng)：作業(yè)子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)、戰(zhàn)略子系統(tǒng)。

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