2013年自考管理學原理復習重點筆記(7)


(八)組織結構設計與類型
1、職位設計:就是將若干任務組合起來構成一項完整的職位。
2、專業化分工的優缺點:
優點:1.有利于提高人員的工作熟練程度
2.有利于減少因工作變換而損失的時間
3.有利于使用專用設備和減少人員培訓的要求
缺點:員工因工作單調乏味,產生厭煩和不滿情緒,影響了總體的工作效率和質量。
3、為避免過度專業化分工,職位設計的做法:
1.職位擴大化 2.職位輪換 3.職位豐富化 4.工作團隊
4、職位設計的要求:
均衡的滿足顧客、雇員和組織的利益。
5、層次產生的原因:
如果管轄的人數超過人的精力與時間允許的范圍,管理的效率將下降。此時需要增加一個管理層次,通過委派工作給下一級管理者而減輕負擔。如此下去,便形成了有層次的結構。
6、扁平結構的優缺點:
優點:有利于縮短上下級距離,密切上下級之間的關系,信息縱向流通快,管理費用低,被管理者有較大的自由性和創造性,因而有滿足感,也有利于選擇和培訓下屬。
缺點:上下級協調較差,同級間相互溝通困難。
7、高聳結構的優缺點:
優點:管理嚴密,分工細致明確,上下級易于協調。
缺點:1.協調工作增加。 2.設備與開支、時間與精力增加。
3.上下級的意見溝通和交流受阻。 4.上層對下層的控制困難。
5.由于管理嚴密,影響下級人員的積極性和創造性。
8、管理寬度:是指管理者有效的監督、管理其直接下屬的人數。
9、影響管理寬度的因素:
1.管理者與其下屬雙方的能力 2.面對問題的種類
3.組織溝通的類型及方法 4.授權
5.計劃 6.組織的穩定性
10、部門劃分的方法及其優缺點:
1.按人數劃分
2.按時間劃分
3.按職能劃分
優點:能充分發揮專業職能,有利于實現目標;簡化了訓練工作,加強了上層控制手段。
缺點:專業人員對其他領域不了解;部門之間相互協調困難。
4.按產品劃分
優點:有利于發揮專用設備效益;有利于發揮個人的技能和專業知識;有利于部門協調
缺點:要求更多的人具有全面管理的能力;產品部門獨立性強,整體性差;增加了主管部門協調、控制的困難
5.按地區劃分
優點:有利于改善地區的協調;有利于培養人才
缺點:需要更多具有全面管理能力的人才;增加了主管部門控制的困難;地區部門之間不易協調
6.按服務對象劃分
7.按設備劃分
優點:充分發揮設備的效益
11、部門劃分的原則:
1.力求最少 2.組織結構應具有彈性 3.確保目標的實現
4.指派平衡 5.檢查部門分設
12、直線型組織結構的特點:
1.組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權
2.組織中每一個人只能向一位直接上級報告
3.管理者在其管轄范圍內有絕對或完全的職權
13、直線型組織結構的優缺點:
優點:1.結構比較簡單 2.責任與職權明確
缺點:1.組織規模較大、業務復雜時,管理職能由一個人承擔比較困難。
2.當全能管理者離職時,很難找到適當的人去替代。
3.部門間協調性差。
14、直線―參謀型組織結構的特點:
1.按組織職能劃分部門,設置機構,實行專業分工。組織實行統一指揮。
2.把組織管理機構和人員分為兩類,一類是直接指揮部門和人員,一類是參謀部門和人員。
3.組織結構實行高度集權。
15、直線―參謀型組織結構的優缺點:
優點:1.各級直線管理者都有相應的參謀和助手,能夠進行有效管理。
2.每個部門都由直線人員統一指揮,滿足了現代組織活動統一指揮和實行嚴格責任制度的要求。
缺點:1.下級部門的主動性和積極性受到限制。
2.部門之間互通情報少,不能集思廣益做出決策。
3.參謀部門和直線部門目標不一致時,上層主管協調工作量大。
4.難于從組織內部培養熟悉全面情況的管理人員。
5.組織系統適應性差,因循守舊,對新情況不能做出及時反映。
16、事業部制組織結構的特點:
集中政策,分散經營。即集中領導下進行分權管理。
17、矩陣結構的優缺點:
優點:靈活性、適應性強。
缺點:1.穩定性差。
2.由于受雙重領導,當兩個意見不一致時,會使工作無所適從。
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