2013年自考管理學原理復習總結（27）

更新時間：2013-06-07 14:22:58 來源：|0

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　　第二節管理者的考評

　　考評的必要性 ⑴是評價管理者績效的必要手段;⑵是選拔和培訓管理者的需要;⑶是完善組織工作和調整管理者職位的需要;⑷是獎勵的合理依據。255-256

　　考評的要求 ⑴考評指標要客觀;⑵考評方法要可行;⑶考評時間要適當;⑷考評結果要反饋。256-257

　　考評的方式 ⑴自我考評。⑵上級考評。⑶群眾考評。這里的群眾包括除上級管理者以外所有人，如同級管理者、下級、管理者自己。這種形式的優點在于彼此接觸較多，了解深入，因此所做的評價比較客觀可信。不足之處是管理者的人緣好壞起很大作用。257-262

　　考評的方法 ⑴考試法。包括口試與筆試。筆試方法簡便易行，主要是考核管理者對知識的掌握程度及其理論水平，但很難考核一個人的實際才能、創造才能和應變能力。口試方法分“問題式口試”“漫談式口試”和“適應性口試”三種。“問題式口試”著重考察管理者的知識水平;“漫談式口試”著重考察管理者的潛在能力;而“適應性口試”通過提出一些極端性問題，著重考察管理者的思維能力、應變能力以及處理棘手問題的能力。⑵成績記錄法。一種以管理者的工作成績記錄為基礎的考評方法。這種方法通常與目標管理結合在一起。⑶對比法。一種相對考評方法。⑷自我考評法。262-264

　　第三節管理人員培訓

　　人才生命周期人才的生命周期大致可以劃分為引入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。管理者培訓應根據各個階段的特點采取相應的對策和措施。

　　管理者培訓的內容 ⑴政治思想教育。包括馬克思主義基本原理、黨和國家方針政策、社會理論道德的學習以及理想教育等。⑵管理業務知識。指廣義的管理知識。豐富的知識，有助于管理者深刻理解環境的變化，并做出符合組織利益的決策。⑶管理能力。管理具有很強的實踐性。管理能力培訓就是讓管理者運用管理理論的基本原理和方法，提高在實際工作中認識問題、分析問題和解決問題的綜合管理能力。

　　不同層次管理者培訓的重點是有差異的。卡茨認為，一個管理者至少應具備三大基本技能：技術技能、人事技能和概念技能。其中，概念技能是一種全面管理的技能。一般而言，人事技能對各級管理者都是同等重要的;管理者所處的層次越高，對技術技能的要求越低，而對概念技能的要求則越高。264-268

　　管理者培訓的方法培訓的主要方法有理論培訓、職務輪換、晉升、在副職上培訓等。具體形式有在職學習、脫產學習等，一般以在職學習為主。

　　理論培訓有助于管理者比較系統或者深入地了解有關學科的基本理論和方法，有助于提高管理者的理論水平。

　　職務輪換是使各級管理者在不同的部門的不同主管位置上或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同的經驗，為其今后在較高層次的職位上工作打好基礎。

　　提升有助于管理者在晉升過程中學到不同層次的管理方法。如果將職務輪換視為橫向培訓，則提升可稱之為垂直培訓。

　　在“副職”上培訓有助于受訓者通過密切觀察上級管理者的工作，了解和學習到上級管理者工作的主要內容以及他們處理各種問題時所采用的不同方法。

　　集體研討會下級管理者可觀察和學習上級在處理問題時遵循的原則和處理問題的方法，并學會利用集體智慧解決問題。

　　參觀考察目的在于學習其他部門或組織具有特色的管理經驗與方法。

　　輔導即幫助引導。對于上級管理者來說，輔導是一種培訓下級的常規方法。268-273

　　在美國，企業的培訓方法，著重在知識、工作能力和工作技巧方面的培訓，簡稱“KAS”。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總