2013年自考管理學原理復習總結（7）

更新時間：2013-05-29 13:44:12 來源：|0

瀏覽

自學考試報名、考試、查分時間免費短信提醒

地區

獲取驗證立即預約

請填寫圖片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚，換張圖片

免費獲取短信驗證碼

　　第三章管理環境、社會責任與管理道德

　　第一節管理與環境

　　組織所面臨的環境可以分為一般環境和具體環境。73

　　一般環境或宏觀環境，指對所有組織都會產生間接影響的外部環境因素，一般包括：⑴經濟環境。組織所在國家或地區總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業率、社會總體價格水平等;⑵政治與法律環境。政府的政治活動、法律、法規、政策、措施，以及國家總體的穩定性、政府官員對組織所持的態度等;⑶社會文化環境。包括人口因素(人口地分布、人口密度、年齡結構、受教育程度)，人們的態度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風俗、道德狀況等;⑷科技環境。科學技術的發展變化。科技環境是外部環境中最為活躍的因素;⑸全球化環境。全球經濟一體化已成為世界發展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環境的機遇和挑戰。73-77

　　具體環境也稱產業環境或行業環境，指對組織有直接影響的產業或行業環境因素。具體環境對每一個組織而言都是不同的。包括：⑴顧客;⑵供應商。原材料和設備提供者，以及資金(如銀行)和人力資源供應者(如高校和其他培訓機構)。質量、價格和交貨期是供應商影響組織的基本因素;⑶競爭者。與本組織爭奪顧客、市場和資源，競爭者之間通過價格、產品、服務等形式進行競爭;⑷其它因素。如政府管理機構、消費者協會、新聞傳播媒介以及社區機構等，他們對組織的生存發展起促進或威脅作用。77-79

　　組織與環境的關系組織環境具有不確定性。環境的不確定性是指組織環境的復雜程度和變化程度。組織環境中要素的數量以及組織所擁有的與這些要素相關的知識廣度構成了環境復雜性;如果組織環境的構成要素經常變動，我們稱之為動態環境。79-80

　　企業文化可以分成三個層次。表層文化如廠容廠貌、產品形象、職工風貌等;中層文化如規章制度、組織機構等;深層文化是指積淀于企業及職工心理中的意識形態、理想信念、道德規范、價值取向和行為準則。其中深層文化是最為穩固和深刻的，因而是最重要的。它從根本上支配著企業及職工的行為傾向，并決定著企業的中層文化和表層文化。76

?2013年7月各省市自考考試安排匯總