2013年自考現代管理學重點歸納（14）
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有關人性的四種假設：
由美國心理學家和行為科學家埃德加?沙因歸納分類和排列。《組織心理學》
一、經濟人假設
古典經濟學家和古典管理學家關于人的特性的假設，也就是麥格雷戈所稱的X理論。起源于享樂主義，經過19世紀理性主義的影響而形成，盛行于19世紀末20世紀初。
經濟人假設歸納為四點：
1、人是由經濟誘因來引發工作動機的，其目的在于獲得最大的經濟利益
2、經濟誘因在組織的控制之下
3、人以一種合乎理性的、精打細算的方式行事。
4、人的情感是非理性的，會干預人對經濟利益的合理追求
相應的管理方式：
1、利用職權，發號施令，使下屬服從，讓其適應工作和組織的要求
2、實行嚴密的組織控制和制定具體規范的工作制度
3、以金錢報酬來收買下屬的效力和服從
二、社會人假設
梅奧等人根據霍桑實驗的材料提出。
社會人假設歸納為四點：
1、人們工作的主要動機是社會需要
2、工業革命和工業化的結果，使工作變得單調而無意義，人們必須從工作的社會關系中去尋找工作的意義
3、非正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對人有更大的影響力
4、人們期望領導能承認并滿足他們的社會需要
根據社會人假設，領導者不能把目光局限在完成任務上，應當注意給予下屬關心、體貼、愛護和尊重，盡量滿足下屬的社會需要。同時重視非正式組織的存在，鼓勵上下級之間的意見溝通，建立起相互了解、團結融洽的人際關系和友好的感情。
三、自我實現人假設
以馬斯洛的“需要層次理論”和阿吉里斯的“不成熟―成熟”理論為基礎的
自我實現人假設的四點總結：
1、人的需要有低級到高級的區別，其目的是為達到自我實現的需要，尋求工作上的意義
2、人們力求在工作上有所成就，發展自己的能力和技術，以便富有彈性，更好地適應環境
3、人們能夠自我激勵和自我控制，外來的激勵和控制會對人產生一種威脅，造成不良后果
4、個人的自我實現同組織目標的實現是一致的
根據自我實現人假設，領導者應該以工作的合理安排滿足人們的需要，給下屬提供更多的自我實現的機會
四、復雜人假設
復雜人假設的五個要點：
1、人的需要是復雜的，會根據不同的發展階段、不同的生活條件和環境而改變
2、人在組織中生活會產生新的需要和動機
3、人在不同的組織和不同的部門會有不同的需要
4、一個人在組織中是否感到滿足、肯為組織效力，決定于他本身的需要結構和他同組織之間的關系
5、人依據自己的動機模式、能力及工作性質對不同的管理方式作出不同的反應
根據復雜人假設，領導者應具體了解下屬在需要和動機方面存在的差異，按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。復雜人假設產生了超Y理論，成為權變管理的理論基礎。
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