2013年自考現代管理學重點歸納(2)


第二章 管理思想的產生和發展
中國古代的管理思想:
1、中國古代樸素的系統管理思想
2、中國古代的用人思想
3、中國古代的經濟管理思想
小詹姆斯?瓦特、馬修?魯濱遜?博爾頓:
市場研究與預測技術;生產計劃技術;生產過程規范化和產品部件標準化;依據工作流程有順序地安裝機器;建立詳盡的生產統計記錄,按機床、部門進行成本利潤核算;培訓工人與管理人員;按成果支付工人工資;工人福利由工人自己管理
亞當?斯密:
英國古典政治經濟學杰出代表,1776年出版《國富論》
羅伯特?歐文:
英國空想社會主義者,首次提出關心人的哲學
查爾斯?巴貝奇:
英國數學家、發明家、科學管理的先驅者,分析了勞動分工能提高生產效率的原因,強調勞資協作
安德魯?尤爾:
英國醫學博士,三項原則:機械原則、道德原則、商業原則
丹尼爾?麥卡勒姆、亨利?普爾:
主張制定嚴密的管理制度,建立一種管理體系
管理科學的階段:
1、古典管理理論
2、行為科學理論
3、現代管理理論
泰勒:科學管理之父,科學管理理論的內容:
1、科學管理的中心問題是提高勞動生產效率
2、為了提高勞動生產效率必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動生產效率必須實現標準化
4、在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制
5、設置計劃層、實行職能制
6、對組織機構的管理控制實行例外原則
7、為實現科學管理應開展一場“心理革命”
一般管理理論的內容:
1、區分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性:技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動
2、概括并分析了管理的五項職能:計劃、組織、指揮、協調、控制
3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
4、提出了管理中具有普遍意義的14項原則:勞動分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當的集權和分權、秩序、公平、保持人員穩定、首創精神、人員的團結、跳板原則
法約爾的貢獻:
1、為管理科學提供了完整的理論框架
2、提出了一般管理的概念,并形成了系統的理論
3、采用演繹方法全面研究管理問題
一般管理理論的不足:過于追求管理理論的一般性,因而忽視了對具體管理過程的分析,忽視了技術層面的研究,以至于缺乏可操作性。
梅奧:早期行為科學的代表人物,其觀點有:
1、企業職工都是“社會人”,是復雜的社會系統的成員
2、勞動生產效率主要取決于職工的工作態度及其人際關系狀況
3、企業中存在著非正式組織
后期行為科學理論:
1、有關人的需要、動機、行為方面的理論
2、有關人的特性方面的理論
3、有關領導行為方面的理論
管理過程學派:美國的哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐奈
經驗主義學派:美國的彼得?德魯克《有效的管理者》
社會系統學派:美國的巴納德:《經理的職能》
決策理論學派:美國管理學家和社會科學家赫伯特?西蒙《管理行為》《管理決策新科學》和詹姆士?馬奇《組織》《公司行為的一種理論》
主要觀點:
1、強調了決策在管理中的重要性
2、分析了組織在決策中的作用
3、闡述了決策過程
4、提出了決策的準則
5、歸納了決策的類型
6、研究了信息對決策的影響
系統管理學派:美國的卡斯特羅和羅森茨韋克《系統理論和管理》、《組織與管理:系統與權變的方法》
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