2013年4月自考《環境心理學》考試知識點第七章
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第七章 噪音與行為
J-聲音具有哪些物理和心理屬性?
聲波：物體的振動使它周圍的介質產生周期性壓縮、膨脹的連續縱波。當這中波的頻率為20HZ至2萬HZ時，人耳就能聽到，這就是聲波。
聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。
聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數，它決定了音高這一聽覺屬性。
振幅是指聲波的強度，它決定了聲音的響度，又稱音強。響度的單位是分貝dB.
頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復合音，它決定了聲音的音質，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音;由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。
★★★★L-何為噪音?對人類生活的影響：★★★★
★★J-什么是噪音?哪些變量決定了噪音對人類行為的影響?★★
就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。
M-噪音：不同頻率和不同強度的聲音，無規律的組合在一起，則變成噪音。
M-白噪音：等強度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。
噪音對人的行為的影響起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預測性、知覺的可控制性。按照他們的觀點，即使噪音的音量很低，如果它不可預測，知覺的可控制性低，那么它令人厭煩的適度和人們對它的消極反應都會增加。
⑴音量：噪音的音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，并會引起個體生理的喚醒和應激、注意力分散等。
⑵不可預測、無規律的噪音比可預測的、持續的噪音更讓人厭煩。
⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產生的干擾要強于能夠控制的噪音。
以上三個變量能以任何形式組合，但當噪音的音量很大、不可預測、不能控制時，造成的干擾是最大的。除了這三個變量外，還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當我們認為噪音是不必要的時候;當處在噪音環境中的人發現沒有能力控制噪音時;聽到噪音，并且知道它對健康有害時;發出的噪音引起恐懼感時;由于噪音而對周圍環境的其它方面不滿意時。
噪音的種類及其特點：
1、交通噪音：由汽車，火車，飛機和其他交通運輸工具行駛過程中產生的噪音屬于交通噪音。具兩特點：①交通噪音存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源;空中交通的迅速發展，提高了機場臨近
區域的噪音水平;火車行駛過程中產生的噪音也是交通噪音的一種。
②交通噪音的音量通常都很大。機場附近的噪音響度大約在75dB―95dB之間。
2、職業噪音：
在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業噪音的第一特點是都為寬帶噪音。另一個特點是具有廣泛性和音量都較大。
噪音的來源除了上述兩種外，還有工業噪音，施工噪音和生活噪音等。
★★J-噪音對人的身心健康會產生哪些影響?★★
一、噪音與健康
1、聽力損傷：聽力損傷包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內恢復到正常閾限;當聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復到正常的水平。1972年美國20歲年輕人的聽力才相當于蘇丹部落70歲老人的聽力。
2、噪音對健康的影響：高水平的噪音可能會導致生理喚醒和一系列應激反應。噪音對人的身體健康是有害的：它使人血壓升高、影響神經系統和腸胃功能。最近的研究還發現，噪音對人類和動物的免疫系統都有影響。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產生間接的影響。例如，由于噪音人們會喝更多的咖啡或酒、抽更多的香煙。噪音對健康的影響就是以這些行為為中介，間接造成的。
二、噪音對心理的影響：
噪音不只會影響人的重量機能，對人的心理健康也有不利影響。如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。高噪音區域患精神病的機率更高。
噪音與疾病的關系與噪音與健康的關系相同，噪音是通過一些中介變量引發心理疾病的。例如，在噪音環境中，會使個體知覺到的控制感減弱，以及產生無助感;這些心理反應會更容易引發心理疾病。
★★L-噪音與操作的關系。★★
1、噪音呈現期的影響：
在噪音環境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。研究表明，個體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。當噪音是不可預測的，會對需要高警覺性的任務，記憶任務和復雜任務產生干擾。個體的敏感程度不同，性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。
2、噪音過后的影響：
噪音過后產生的影響要大于噪音呈現時的影響。例如，格拉斯等人先讓被試在強度為108dB的噪音環境中呆25分鐘，然后完成規定的任務，任務之一是解決一些實際不能解決的問題，第二個任務是讓被試做校對。被試分為四組：無噪音的控制組，可預測噪音出現組，可控制噪音組，既不能預測也不能控制噪音組。結果表明，對于不可預測和不可控制噪音組，只有二分之一到三分之一的被試表現出在失敗多次后還繼續嘗試解決問題，他們在校對工作中的出錯率也高。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當個體有能力控制時，噪音對操作行為的影響就會比較小。
3、噪音對兒童操作的影響：
對于長期處于噪音環境中的兒童會引發長時間的應激，也會損傷其認知操作能力。
4、J-噪音影響的發生：
噪音之所以會影響任務操作，是因為噪音對言語產生了內在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。
噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應。
噪音使注意范圍縮小的表現，包括回憶與任務無關或相關信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。
★★L-噪音對社會行為產生的影響。★★
噪音不僅造成聽覺的損傷、影響人的生理機能和心理健康、干擾操作行為，而且還影響到人們的社會關系，例如人際吸引、利他行為和攻擊性。
1、噪音與人際吸引
人際距離可做為噪音與人際吸引之間關系的一個方法。當噪音的強度為80dB時，人們彼此感到舒適的距離增加，即噪音使人們要求有更大的個人空間，降低了人際吸引。不同的情境，噪音對人際吸引的影響也不同，女性更喜歡與她們一起處在噪音中的人。居住區周圍的交通噪音使鄰里間的交往減少。這是因為噪音使人的注意范圍縮小了，因此人們只注意觀察周圍環境的很小一部分。所以在對其他人的知覺便受到了影響，導致極端或不全面的負性判斷。
2、噪音與攻擊性
噪音增加了喚醒水平，也應該會增強攻擊性，特別是對于具有攻擊性傾向的人。但噪音并不會直接增強攻擊性，只有當個體被激怒或情緒不佳時噪音才對攻擊性產生影響。
如果個體不能預測噪音的出現，那么會引起較高的喚醒水平，導致更高的攻擊性。當人知道可以控制噪音時，噪音不會對攻擊性產生影響。
3、噪音與利他行為
個體的助人行為在積極情緒狀態下比在消極情緒狀態下要多。因為噪音會導致消極情緒，所以噪音會影響到助人行為。噪音分散了個體的部分注意力，因此，不能注意周圍環境的細節和重要線索，對他人的需要也就“視而不見”了。
例如，實驗室實驗分三種不同的噪音環境：48dB的正常噪音;65dB和85dB白噪音。過程是讓被試和實驗助手一起等，助手故意把書掉到地上，記錄被試是否幫撿地上的書。結果，在正常噪音、65dB和85dB白噪音三種條件下，幫助撿起掉落書刊的百分比分別為72%、67%和37%.其它一些研究也都得到了相同的結果，噪音使人的注意廣度變窄，不能注意到旁人的需求，因此使助人行為減少。
辦公室和工業場所的噪音：
1、 辦公室噪音：超過一半的人表示，辦公室噪音不有得到控制之前，這些噪音干擾了他們的工作，噪音使雇員的工作滿意度下降。
2、 商業和工業場所的噪音：商業和工業場所的噪音主要表現為防礙信息的傳達。
3、 交談干擾水平(SLL)：交談聲帶來的影響，不僅取決于噪音的振幅和頻率(f越相似，干擾越大)，而且也取決于交談者和聽者的距離。噪音強度在55―70dB之間是工作中可以接受的噪音范圍。
用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標。
4、噪音和生產力：一些觀點認為，在噪音環境里的人的注意力會分散、容易疲勞，造成工作中出錯率增高。
J-舉例說明怎樣控制噪音?
為了保持身體健康，能正常生活，正常交流信息，控制噪音的干擾是完全必要的。
1、 首先是對噪音源要嚴加控制，不要讓其超過影響的標準;
2、 可以從環境設計和建筑設計上采用隔離、屏障等保護措施。如在公路兩側設置綠化帶消除噪音;在高速公里兩側設隔聲屏障。
3、 在居民區，鄰里之間應該主動降低聲響設備的音量，盡可能減少對他人的干擾。
4、 通過變化家具擺設也可以削弱噪音。
5、 近來，英國研究出“以噪音消除噪音”利用計算機和傳感器將模仿聲轉化成數字信號加以分析，產生一個“鏡像聲”，也可以用來消除噪音。
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