2013年自考《公共關(guān)系》基礎(chǔ)知識第六章第五節(jié)
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第五節(jié) 公共關(guān)系檢測評估
一、公共關(guān)系形象效果檢測
(詳見本章第二節(jié))
二、公共關(guān)系年度工作報告
即將一年來實施結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)和計劃相比較，就公共關(guān)系各層次的目標(biāo)及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距，提出有說服力的總結(jié)報告。
叁、公共關(guān)系社會效益評價
通過借助于“費用效益分析”就企業(yè)組織與社會公眾有關(guān)的社會事項作出正、反兩方面的分析報告，用一定的貨幣量來反映和衡量公關(guān)的社會效益;具體作法是：一方面將企業(yè)用于經(jīng)營必需之外的、自愿的社會投資算作是“正效益”，另一方面將企業(yè)忽略、延遲有利于社會公眾的改善而帶來的社會危害性視作企業(yè)的“負效益”，然后用“正效益”減“負效益”，即是企業(yè)的“社會純效益”。
四、新聞輿論分析報告，其內(nèi)容包括：
(一)新聞報導(dǎo)量的分析
1.統(tǒng)計報導(dǎo)的總次數(shù)，包括本組織的年度見報次數(shù)和上鏡次數(shù)。
2.統(tǒng)計報道關(guān)于本組織報導(dǎo)的篇幅。
3.統(tǒng)計廣播、電視關(guān)于本組織報導(dǎo)的時數(shù)。
4.統(tǒng)計報導(dǎo)本組織的各類媒體的總數(shù)量。
5.統(tǒng)計關(guān)于本組織新聞報導(dǎo)的函蓋面。
(二)新聞報導(dǎo)質(zhì)的分析，主要內(nèi)容是：
1.分析參與報導(dǎo)的媒體的層次性、重要性。
2.分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法。
3.分析各方面對本組織報導(dǎo)的輿論反響程度。
(叁)新聞報導(dǎo)時機的分析，包括：
1.分析有關(guān)本組織的報導(dǎo)的及時性和適時性。
2.分析有關(guān)本組織的報導(dǎo)和當(dāng)時新聞輿論主題的關(guān)系。
(四)公共關(guān)系廣告效果的測量。
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