2013年自考《公共關系》基礎知識第六章第五節(jié)
更新時間：2013-04-08 14:59:17
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第五節(jié) 公共關系檢測評估
一、公共關系形象效果檢測
(詳見本章第二節(jié))
二、公共關系年度工作報告
即將一年來實施結果與預期目標和計劃相比較，就公共關系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距，提出有說服力的總結報告。
叁、公共關系社會效益評價
通過借助于“費用效益分析”就企業(yè)組織與社會公眾有關的社會事項作出正、反兩方面的分析報告，用一定的貨幣量來反映和衡量公關的社會效益;具體作法是：一方面將企業(yè)用于經(jīng)營必需之外的、自愿的社會投資算作是“正效益”，另一方面將企業(yè)忽略、延遲有利于社會公眾的改善而帶來的社會危害性視作企業(yè)的“負效益”，然后用“正效益”減“負效益”，即是企業(yè)的“社會純效益”。
四、新聞輿論分析報告，其內容包括：
(一)新聞報導量的分析
1.統(tǒng)計報導的總次數(shù)，包括本組織的年度見報次數(shù)和上鏡次數(shù)。
2.統(tǒng)計報道關于本組織報導的篇幅。
3.統(tǒng)計廣播、電視關于本組織報導的時數(shù)。
4.統(tǒng)計報導本組織的各類媒體的總數(shù)量。
5.統(tǒng)計關于本組織新聞報導的函蓋面。
(二)新聞報導質的分析，主要內容是：
1.分析參與報導的媒體的層次性、重要性。
2.分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法。
3.分析各方面對本組織報導的輿論反響程度。
(叁)新聞報導時機的分析，包括：
1.分析有關本組織的報導的及時性和適時性。
2.分析有關本組織的報導和當時新聞輿論主題的關系。
(四)公共關系廣告效果的測量。
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