2013年自考管理學簡答論述題總結（8）

更新時間：2013-04-02 16:01:15 來源：|0

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摘要管理學簡答論述題總結

　　[論述] 領導藝術及其基本內容。

　　答：領導藝術就是富有創造性的領導方法的體現。管理者要具備靈活運用各種領導方法和原則的能力與技巧，才能率領和引導人們克服前進道路上的障礙而實現組織的目標。(1)決策藝術。領導者要及早察覺組織發展的有利與不利條件，依靠自己的周密考慮和集中群眾的正確意見，做出既有事實根據又先于別人想到的不尋常的戰略決策，促進組織取得重大成就與改進。(2)用人藝術。具體體現在：用人之長，使每個職工在各自的工作崗位上兢兢業業，積極進取，使每個職工的長處同集體和別人的長處相得益彰;使每個人的短處同集體和別人的長處結合起來而不至于有損于組織;營造一種組織氣氛，凡能做出顯著成績的人，都會受到應有的尊重和提拔;能順利履行職責，依靠和運用平凡人的聰明才智做出不平凡的業績，促進組織目標的實現。(3)授權的藝術。根據具體情況，把不同程度的領導權力下放給下級管理者和其他人員，并對其進行指導與監督，即有利于提高下屬的積極性、主動性，又有利于上級領導人集中精力研究、解決主要問題。(4)指揮和激勵的藝術。管理者要及時、有效地和下屬進行溝通，即是對所屬人員進行必要的教育，發布必要的命令，在實踐中樹立和維護必要的權威。激勵的制度方法要靈活多樣。(5)集中精力抓主要環節的藝術。在組織各項生產、工作任務中，找出對實現組織目標具有重要作用的某項工作或某個環節;在突出重點的基礎上統籌全局，正確決定每個時期，階段的工作秩序。(6)領導變革的藝術。組織在發展過程中不斷革新技術，改進管理，必然引起人們的思想認識和組織行為的變革。要求管理者因勢利導，正確處理變革過程中革新與守舊的矛盾，達到既促進變革又穩定局面的目的。

　　[論述] 結合實際論述領導者應具備的用人藝術答：(1)工作需要與個人能力的結合。(2)組織目標與個人長處的結合。(3)組織中能力的互補。(4)組織中科學用人氣氛的形成。(5)能順利履行職責，依靠和運用平凡人的聰明才智做出不平凡的業績，促使組織目標的實現。

　　試述團隊的發展階段及其特點。

　　答：(1)形成階段。團隊通常要闡明其目標，確定每個成員的角色，以及制定可接受行為的規則。(2)震蕩階段。團隊任務的真實情況已完全理解。團隊成員仍首先作為個體在思考，并往往可能基于自己的經歷做出決定，而不是與其他成員集思廣益。(3)規范。關注個人問題轉變為關注實現與團隊相關的挑戰，個人已融合到團隊中。個人之間的沖突和外部忠誠的制約已經減少。(4)執行階段。團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體。團隊成員對他人的優缺點以及他們如何支持使命了如指掌，并能夠解決群體問題

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