2013年人力資源管理串講資料3
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職務分析
第一節 職務分析的定義
一、職務分析：包括工作分析和工作評價兩部分內容。
工作分析：是借助于一定的分析手段，確定工作的性質、結構、要求等基本因素的活動。
工作評價：是依據工作分析的結果，按照一定標準，對工作的性質、強度、責任、復雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動/
工作信息收集是基礎，工作分析是中介，工作評價是目的。
二、職務分析的基本術語
⑴ 要素
⑵ 任務
⑶ 職責
⑷ 職位：指某一時間內某一主體所擔負的一項或數項相互聯系的職責集合。職位數量與員工數量相等。
⑸ 職務：指主要職責在重要性與數量上相當的一組職位的集合或統稱。職務實際上與工作是同義的。
⑹ 職業
⑺ 職系：由兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質充分相似的所有職位集合。職系與工作族同義。
⑻ 職組
⑼ 職門
⑽ 職級：同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合。
⑾ 職等：不同職系之間，職責的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。
⑿ 職業生涯：指一個人在某工作生活中所經歷的一系列職位、工作或職業。
第二節 職務分析的作用
職務分析是整個人事管理工作的基礎。
7W：用誰(Who)、做什么(What)、何時(When)、在哪(Where)、如何(How)、為什么(Why)、為誰(For Whom)。
第三節 職務分析的實施
一、程序內容及主要解決的問題
1、管理方面
2、設計方面
3、收集分析方面
對工作信息的分析包括以下內容：
⑴ 工作名稱分析
⑵ 工作規范分析
① 工作任務分析
② 工作責任分析
③ 工作關系分析
④ 勞動強度分析
⑶ 工作環境分析
① 工作的物理環境
② 工作的安全環境
③ 社會環境
⑷ 工作執行人員必備條件分析
① 必備知識分析
② 必備經驗分析
③ 必備操作能力分析
④ 必備的心理素質分析
4、結果表達方面
分析結果的表達形式主要是職務說明書，它綜合了工作描述和任職說明兩部分內容，顧及工作性質和人員特性兩個方面。
5、運用方面
6、控制方面
二、職務分析的實施
職務分析一般由以下四個要素組成：
① 明確的分析方法
② 職務分析所要分析評價的職務
③ 可以清晰描述整個職務分析過程的操作程序
④ 有效的溝通體系
職務分析實施的步驟[簡]
1、確定職務分析的目的
① 工作描述
② 工作設計和再設計
③ 工作比較及薪酬設定
④ 人員甄選錄用
⑤ 制訂培訓計劃
⑥ 工作績效評價
⑦ 人力資源開發
⑧ 進行組織內部分析
2、確定職務分析的程序[簡]
① 職務分析活動開展前的決策
② 確定職務分析的調查問卷和問題
③ 與工作者進行面談
④ 分析信息并編寫職務說明書
⑤ 職務說明書的反饋
⑥ 進行職務評價
⑦ 對職務分析的成果進行反饋
3、建立有效的溝通體系
4、調查組織特性
5、收集分析工作信息進行職務描述、編寫職務說明書
職務說明書：是用文件形式來表達職務分析的結果，主要內容是工作描述和任職說明。
工作描述一般用來表達工作內容、任務、職責、環境等;任職者說明則用來表達任職者所需要的資格要求，如技能、學歷、訓練、經驗、體能等。[名]
⑴ 職務說明書的基本內容：
① 基本資料
② 工作描述
③ 任務資格說明
④ 工作環境
⑵ 職務說明書編制的注意事項：
① 職務說明書的內容可依據職務分析的目的加以調整，內容可簡可繁。
② 職務說明書可以用表格形式表示，也可以采用敘述型。
③ 職務說明書中，如有需個人填寫的部分，應運用規范用語，字跡要清晰。
④ 使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要摸棱兩可。
⑤ 職務說明書應運用統一的格式書寫。
⑥ 職務說明書的編寫最好由組織高層主管、典型任職者、人力資源部門代表、職務分析人員共同組成工作小組，協同工作，共同完成。
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