2013年自考“西方管理思想史”重點知識：年功序列制，控制論

更新時間：2013-03-08 14:49:52 來源：|0

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摘要西方管理思想史重點：年功序列制，控制論

　　21、年功序列制：是和終身雇傭制密切相關的，是根據從業人員在本企業工作的年數確定其工資和職務的制度。

　　22、PDCA循環：戴明博士最先提出了此概念，又稱‘戴明環’，是任何一項活動有效進行的一種人合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到廣泛應用。P是計劃，包括方針和目標和確定以及活動計劃的制定;D是執行，是具體動作，實現計劃的內容;C是檢查，總結執行計劃的結果，明確效果，找出問題;A是行動(或處理)，對總結的檢查進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業指導書，便于以后工作中遵循;對于失敗的教訓也要總結，以免重現，對于沒有解決的疸，應提供給下一個PDCA中去解決。

　　23、決策理論學派：是以社會系統論為基礎，吸取了行為科學、系統論的觀點，運用電子計算機技術和統籌學的方法而發展起來的一種理論。

　　24、經驗主義學派：又叫經理主主學派，以西方大企業的經理提供管理企業的成功經驗和科學方法為目標。基本管理思想是：有關企業管理的理論應該從企業管理的實際出發，特別是以大企業經驗為主要研究對象，加以抽象和概括，然后傳授給管理人員或向經理提出實際的建議，也就是以他們認為管理學派就是研究管理的經驗。

　　25、數量管理科學學派：也稱管理科學學派、數量學派，其管理思想注重定量模式的研究和應用，以求得管理的程序化和最優化的思想觀點。他們認為，管理就是利用數學模式和程序系統來表示管理的計劃、組織、控制、決策等職能活動的合乎邏輯的過程，作出優秀的解答，以達到企業目標。

　　26、耗散結構論：耗散結構理論是1969年比利時自由大學普里高津提出的。它主要討論一個系統從混沌走向有序的機理、條件和規律。它指出，一個遠離平衡狀態的開放系統，當其中一個變量達到一上臨界值時，通過漲落發生突破即平衡突變，就有可能從原來的混沌無序轉變為一種窨、時間或功能有序的新狀態。普里高津將這種要耗散物質和能量才能維持其有序的結構稱為耗散結構。

　　27、控制論：控制論是在20世紀40年代由美國數學家諾伯特。維納開創的，其思想描繪了管理形態和運動規律的多樣性，它提示了管理過程中宏觀的、微觀的、客體的、主體的種種聯系和控制過程的統一，使得人們懂得不同領域都存在著信息傳遞和反饋等共同特點，存在著交流和控制的共同規律。

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