2012年自考《管理思想史》考試輔導：第八章
更新時間：2012-09-10 09:31:00
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第八章 企業文化與跨文化管理理論的形成與發展
第一節 企業文化管理理論形成和發展
所謂企業文化管理，是一種以全體員工為中心，以培育具有管理功能的、對環境適應的、系統的、完善的、強勢的精神文化為內容，以形成企業具有信仰特征的經營理念為目標，使企業增強對外的競爭力和擴張力，增強對內的向心力和凝聚力的管理思想制度和方法。（簡答或名詞）
到20世紀90年代，企業文化的研究進一步發展，出現了四個新的研究趨勢：（簡答）
一、開展了企業文化基本理論的深入研究；
二、開展了企業文化與企業效益的關系研究；
三、開展了企業文化測量研究；
四、開展了企業文化的診斷和評估研究；
迪爾和肯尼迪指出企業文化的構成要素有五類：（簡答）
一、企業環境；二、價值觀；三、英雄人物；四、禮節和儀式；五、文化網絡。
本杰明。斯奈得在《組織氣氛與文化》一書中，建立了著名的企業關系模型。（單項選擇題）
第二節 企業跨文化管理理論的形成和發展
跨文化管理即要求管理者改變傳統的一元文化的管理概念，把管理的重心轉向對企業所具有的多元文化的把握和文化差異的認識上，運用文化和協同作用，克服多元文化和文化差異帶來的困難，充分發揮多元文化差異所具有的潛能和優勢，使國際企業具有生機和活力。（名詞解釋）
跨文化企業的管理模式理論以帕爾默特為代表。
國際化企業的管理模式可分為如下四種模式：（簡答）
一、民族中心模式轉自環 球 網 校edu24ol.com
二、地域中心模式
三、多元中心模式
四、全球中心模式
文化的協調配合：管理者根據個別組織成員和當事人的文化模式，形成組織方針的過程。（名詞解釋）
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