2012年自考《管理思想史》考試輔導：第四章
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第四章 管理科學理論的形成與發展（5―8分）
管理科學理論是指現代自然科學和技術科學的最新成果為最新手段，運用數學模型，對管理領域中的人力、物力、財力進行系統的定量分析，并作出最優規劃和決策的理論。（名詞解釋）
數學、系統思想、計算機運用是管理科學的三大基礎。（多項選擇題）
第一節 管理科學理論的產生和特點
科學家明確地把系統作為研究對象，一般公認以貝塔朗菲提出“一般系統論”概念為標志。
（單項選擇題）轉自環 球 網 校edu24ol.com
管理科學理論的主要特點：（簡答）
一、將數學應用到組織管理中；
二、在管理中應用電子計算機技術；
三、將系統觀念引進到管理方法中；
四、生產和經營管理各個領域的各項活動都以經濟效果好壞作為評價標準
第二節 運籌學
運籌學是用數學方法研究各種系統最優化問題的學科，應用運籌學解決問題的動機是為決策者提供科學決策的依據，目的是求解系統最優化問題，即制定合理地運用人力、物力、財力的最優方案。（名詞解釋）
運籌學研究的主要問題
規劃問題：要同時把資源和活動聯系起來，形成一個整體，為獲取最好的總效益，必須對所有的資源和活動動作作統籌安排。對這種有限資源的最優安排，就是規劃問題。
庫存問題：庫存是由需求（存儲物的輸出）、供應（存儲物的輸入）、費用和存儲策略構成的系統。（多項選擇題）
過度優化是指建立模型的精確程度超過了必需的程度，以致所花費用超過了這種過渡精確帶來的收益。（名詞解釋）
第三節 系統管理理論
路德維希。貝塔朗菲：現代系統論的創始人。他提出的一般系統論的主要觀點包括：
一、整體觀點二、動態觀點三層級觀點
信息論是一門運用數理統計方法研究信息處理和信息傳遞的學科。（名詞解釋）
系統分析就是對一個系統內的基本問題，用邏輯推理和科學分析計算的方法，在確定條件或不確定條件下，找出各種可行備選方案，加以分析比較，進而選出一種最優方案。（名詞解釋）
系統分析的步驟：
一、確定目標是系統分析的重要一步；
二、收集資料；
三、建立各種分析模型；
四、分析對比各種方案的數量指標和質量指標，然后進行綜合分析或試驗，以便確定方案；
五、實施、總結、反饋。
系統管理的過程（簡答）
一、創建一個系統的決策；
二、系統設計
三、系統的運轉和控制
四、檢查和評價系統運轉的結果，看看系統是否有效果和有效率。
第四節 管理科學理論的發展
系統論、信息論和控制論統稱為“老三論”。協同論、突變論和耗散結構論統稱為“新三論”
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