2012年自考《管理思想史》考試輔導：第二章

更新時間：2012-09-07 09:34:10 來源：|0

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第二章　古典管理理論的形成與發展（重點考察章節）

　　古典管理理論的代表主要有：泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想的行政組織理論。（多項選擇題）

　　古典管理理論的產生是管理學發展成為獨立學科的標志。（單項選擇題）

　　第一節　古典管理理論形成的時代條件

　　古典管理理論形成的現實原因（簡答）

　　一、勞資關系及激勵問題；

　　二、管理人才的缺乏；

　　三、工人掌握技能及工人的勞動效率問題；

　　四、政府機關如何提高管理效率。

　　第二節　泰勒的科學管理思想

　　弗雷德里克。泰勒是美國的發明家、工程師、科學管理理論的代表人物，被譽為“科學管理之父”。

　　泰勒的主要著作包括：《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理原理》（多項選擇題）

　　泰勒實施的一系列實驗包括：（簡答）

　　一、鐵塊搬運實驗；

　　二、鏟掘實驗；轉自環球網校edu24ol.com

　　三、金屬切削實驗；

　　（此知識點在書第39頁，實驗內容了解，實驗名稱必須牢記）

　　科學管理的前提假設：

　　一、科學管理能夠有效地提高資源利用率，解決當時普遍存在的勞資問題；

　　二、工人是“經濟人”，關心的是如何提高物質收益；

　　三、單個人可以取得最大效率，集體行動反而導致效率下降；

　　科學管理的目的（單項選擇題）

　　科學管理的目的是獲得最高的效率，即泰勒認為管理的中心問題是提高勞動生產率。

　　科學管理的內容（論述）

　　一、作業管理

　　通過時間研究和動作研究，可以找到最佳的作業辦法，要求全體員工執行；

　　二、工人的選擇和培訓

　　實現高效率，首先應該科學地選擇工人；為了發掘出工人的潛力，就需要對工人進行培養和教育。

　　三、激勵性的報酬制度

　　泰勒在1895年提出了“差別工資制”

　　四、計劃職能和執行職能分開

　　五、職能工長制

　　六、例外原則（授權原則）

　　例外原則是指企業的管理人員把一般日常事務授權給下屬人員負責處理，而自己保留對例外的事項，一般也是重要事項的控制權。

　　七、管理哲學

　　泰勒認為，傳統的管理困境在于認為管理最重要的是提高工人的積極性。

　　第三節　法約爾的一般管理思想

　　亨利。法約爾是古典管理理論的主要代表人之一，管理過程學派的創始人。

　　法約爾和泰勒是從不同角度分析管理問題的：泰勒是從生產角度提出了科學管理理論，而法約爾則從組織角度提出了一般管理理論。

　　法約爾認為，企業的全部活動可以分為：技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。（多項選擇題）

　　管理活動協調其他五種活動，是企業所有活動的核心。（單項選擇題）

　　法約爾認為管理有五項職能：計劃、組織、指揮、協調和控制。（多項選擇題）

　　跳板原則（橫向溝通）：即在需要溝通的兩個同級部門之間建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級中的相同層次的人員能在有關上級同意的情況下直接聯系，以提高溝通的效率。（名詞解釋）

　　第四節　韋伯行政組織思想

　　馬克斯。韋伯由于其在行政組織理論方面的卓越貢獻而在管理思想史上被稱為“組織理論之父”。

　　韋伯認為理想的行政組織應具有下列特征：

　　一、確定的目標；

　　二、分工明確；

　　三、指揮鏈；

　　四、非人格化的人員關系；

　　五、規范錄用；

　　六、實行任命制；

　　七、管理職業化；

　　八、公私有別；

　　九、遵守紀律；

　　韋伯把權力劃分為三種類型：一、合理的法定的權力；二、傳統的權力；三、神授的權利

　　在這三種權力當中只有合理的法定的權力才是行政組織的基礎。（多項選擇題）

　　第五節　古典管理理論的傳播和發展

　　甘特最重要的貢獻之一是發明了甘特圖。

　　甘特圖運用表達生產日期和產量關系的圖示來控制生產計劃的執行，這種圖也叫生產計劃進度圖或線條圖。（名詞解釋）

　　弗蘭克。吉爾布雷斯是動作研究之父。

　　對古典管理理論的簡評：（簡答）

　　古典管理理論沒有深入研究外部環境對管理部門活動的影響，即使是對內部管理的關注，也更多地停留在生產部門，其研究方法和結論的系統性也有不足。雖然古典管理理論存在著這些缺陷，但這不意味著古典管理理論對當代管理工作不能給與指導。古典管理理論以其特有的理論觀點和科學有效的方法，對管理學未來的發展拓展出必要的空間，并在管理學領域獲得了不朽的地位。

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