第一章 企 業(yè)$lesson$

　　第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型

　　一、企業(yè)的概念及要點(diǎn)(★重點(diǎn)，?？肌?

　　企業(yè)是指適應(yīng)市場需要，以獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營單位。

　　要點(diǎn)：①以市場為導(dǎo)向、盈利為目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織

　?、谧灾鹘?jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的基本單位

　　③依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實體轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　二、企業(yè)類型「領(lǐng)會」

　　(一)企業(yè)類型劃分 (一般)(?？歼x擇題)P6

　　(二)若干種企業(yè)類型簡介(重點(diǎn)、?？?

　　外商投資企業(yè)：包括

　　中外合資經(jīng)營企業(yè)：外方合營者所占股份的下限不低于25%(數(shù)據(jù)要敏感)

　　中外合作經(jīng)營企業(yè)

　　外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)

　　(三)企業(yè)的二重性及現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征「識記」

　　企業(yè)的二重性：(常考選擇題、簡答題)

　　1)同社會大生產(chǎn)相聯(lián)系的一般屬性。

　　2)同生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性。

　　現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有以下主要特征：p12(?？己喆痤})

　　第二節(jié) 企業(yè)的經(jīng)營方式

　　一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的變革

　　企業(yè)經(jīng)營方式是指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方式，又稱企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式。

　　二、企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離

　　企業(yè)經(jīng)營方式改革的基本理論之一 ： 兩權(quán)分離

　　要求知道為什么

　　原因：1. 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化

　　2. 公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化

　　三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式

　　股份經(jīng)營方式：國家作為所有者，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)對政治和經(jīng)濟(jì)命脈的不同影響，可采取國家獨(dú)資經(jīng)營、國家控股經(jīng)營、國家參股經(jīng)營的不同方式。采用公司制改造國有企業(yè)。

　　基本特征是：(常考簡答題)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　?、佼a(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰②企業(yè)以其全部法人③出資者按投入企業(yè)的資本額享有資產(chǎn)收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。④政府不直接干預(yù)。

　　承包經(jīng)營方式(知道概念)

　　租賃經(jīng)營方式(知道概念)

　　承包經(jīng)營責(zé)任制和租賃經(jīng)營責(zé)任制的異同(常考簡答題)P23

　　第三節(jié) 企業(yè)組織形式

　　一、企業(yè)組織形式「識記」

　　企業(yè)組織形式是指企業(yè)財產(chǎn)及社會化大生產(chǎn)的組織狀態(tài)，表明企業(yè)的參禪構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部的社會經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式。

　　(一)按財產(chǎn)構(gòu)成劃分的企業(yè)組織形式

　?、?個人業(yè)主制企業(yè)

　?、?合伙制企業(yè)

　?、?★公司制企業(yè)：(重點(diǎn)、?？?

　　公司制企業(yè)又分為(數(shù)據(jù)要敏感)(重點(diǎn)、?？?

　　a.有限責(zé)任公司：

　　b.股份有限公司(該知識點(diǎn)有時考的比有限責(zé)任公司還多，請二者對比記憶)

　　二、國有企業(yè)的公司制改造

　　現(xiàn)代企業(yè)制度「識記」：以法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。(?？济~解釋)(重點(diǎn)、常考)

　　我國計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)組織形式弊端

　　公司制的優(yōu)勢(重點(diǎn)、?？?

　　三、企業(yè)集團(tuán)

　　企業(yè)集團(tuán)「識記」

　　具備以下幾個特點(diǎn)：

　　1)具有有獨(dú)立財產(chǎn)、法人地位、資金、技術(shù)、產(chǎn)品和市場營銷實力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)投資活動的核心企業(yè);

　　2)有層次性的組織結(jié)構(gòu)

　　3)多渠道影響和控制成員企業(yè)

　　我國目前發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)形式「領(lǐng)會」

　　第二章 企業(yè)管理概述

　　第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性

　　一、企業(yè)管理的產(chǎn)生

　　也就是協(xié)作勞動引起的，社會化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物。

　　二、企業(yè)管理二重性

　　1)自然屬性

　　2)社會屬性

　　企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因「領(lǐng)會」

　　資本主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性

　　社會主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性

　　(二者對應(yīng)記憶)

　　學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義(應(yīng)用)

　　第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容

　　一、企業(yè)管理的職能「識記」

　　管理的二重性原理決定企業(yè)管理的一般職能和特殊職能。

　　一般職能：合理組織生產(chǎn)力

　　特殊職能：維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能

　　職能包括：

　　(一)計劃：確定企業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等的管理工作，是企業(yè)管理的各項職能中的首要職能。(重點(diǎn)、常考)

　　對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測――根據(jù)市場需要、企業(yè)內(nèi)部的分析及企業(yè)自身的利益制定中長期和近期目標(biāo)――擬定實現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案并進(jìn)行決策――編制企業(yè)的綜合計劃(經(jīng)營計劃)和各項專業(yè)計劃(生產(chǎn)、銷售)――檢查計劃執(zhí)行情況，反饋和解決問題

　　(二)組織：

　　組織職能的內(nèi)容一般包括：(P44)(?？己喆痤})

　　(三)用人

　　(四)指揮

　　(五)控制

　　二、企業(yè)管理的任務(wù)「領(lǐng)會」(常考簡答題)(重點(diǎn)、?？?

　　(一)必須始終把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位

　　(二)使工作富有活力，使職工工作感到有成就

　　(三)關(guān)注企業(yè)對社會的影響和對社會承擔(dān)的責(zé)任

　　三、企業(yè)管理的內(nèi)容「領(lǐng)會」

　　(一)不同層次的管理

　　高層管理 中層管理 基層管理

　　(三者對比記憶)(常考選擇題)

　　(二)各項專業(yè)管理

　　企業(yè)以生產(chǎn)進(jìn)過程的不同階段和構(gòu)成要素為對象，形成不同的專業(yè)管理。

　　第三節(jié) 企業(yè)管理的方法

　　一、企業(yè)管理方法論基礎(chǔ)

　　(一)系統(tǒng)論觀點(diǎn)「識記」(知道概念)

　　具有以下人造系統(tǒng)的特征：(常考選擇題)

　　① 集合性

　?、?相關(guān)性

　?、?目的性

　　④ 環(huán)境適應(yīng)性

　　(二)信息論觀點(diǎn)

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的信息來自：

　?、?外部環(huán)境的信息：

　?、?企業(yè)內(nèi)部消息

　　(三)控制論觀點(diǎn)「識記」

　　控制的三個步驟：(知道概念)

　　根據(jù)信息反饋方式不同，可以把控制區(qū)分為：

　?、?簡單反饋機(jī)制

　?、?前饋機(jī)制

　　二、企業(yè)管理的一般方法(一般不考大題，介于在選擇題和論述題之間)

　　行政方法

　　經(jīng)濟(jì)方法

　　法律方法

　　教育方法

　　三、企業(yè)管理的其他方法(知道)

　　第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用

　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用(常考簡答題)P58

　　(一)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求(常考簡答題)「領(lǐng)會」

　　(二)企業(yè)管理的幾項基本工作「識記」

　　標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　定額工作

　　計量工作

　　信息工作

　　建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度

　　職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　第三章 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機(jī)構(gòu)

　　第一節(jié) 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制

　　一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制「識記」

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成、職責(zé)分工、權(quán)力劃分以及工作機(jī)構(gòu)設(shè)置等的規(guī)定，是企業(yè)最重要的基本制度之一。

　　二、我國國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制

　　(一)廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制(重點(diǎn)、?？?

　　(二)企業(yè)黨組織的地位與任務(wù)

　　黨的地位、性質(zhì)和黨所承擔(dān)的歷史任務(wù)決定：企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心和保證監(jiān)督的作用。

　　企業(yè)管理概論試卷(1)

　　第一部分選擇題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.合伙制企業(yè)的合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有( )。

　　A.有限責(zé)任 B.無限責(zé)任

　　C.連帶責(zé)任 D.無限連帶責(zé)任

　　2.在企業(yè)管理的各項職能中，處于首要地位的職能是( )。

　　A.計劃職能 B.組織職能

　　C.指揮職能 D.控制職能

　　3.從企業(yè)規(guī)模上來考慮，( )企業(yè)集權(quán)應(yīng)該少些。

　　A.大型 B.中型 C.小型 D.中小型

　　4.企業(yè)文化不像行政命令那樣以外部的強(qiáng)制力量去左右人們的行為，而是靠悄然無聲地滲透于職工的心田，指導(dǎo)人們的行動，這表明企業(yè)文化具有( )特征。

　　A.潛移性 B.穩(wěn)定性

　　C.可塑性 D.繼承性

　　5.主要發(fā)放給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工，以補(bǔ)償他們特殊的體力消耗、額外的勞動支出所設(shè)置的按勞分配的補(bǔ)充形式稱之為( )。

　　A.獎金 B.津貼

　　C.福利 D.工資

　　6.實施產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略的企業(yè)，面臨著變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境。這樣的企業(yè)適宜選擇( )。

　　A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)

　　C.矩陣組織結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)

　　7.國內(nèi)某最大的微波爐生產(chǎn)廠家頂住國際著名的跨國公司的競爭壓力，把這些跨國公司搶占的國內(nèi)市場大部分奪了回來，并開始向國際市場進(jìn)軍，努力爭取成為國際上最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。該公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于( )。

　　A.進(jìn)攻型戰(zhàn)略 B.趕超型戰(zhàn)略

　　C.防御型戰(zhàn)略 D.轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

　　8.調(diào)查各個競爭對手的產(chǎn)品銷量在該類產(chǎn)品在市場總銷售量中所占的比重，對競爭對手這項內(nèi)容的調(diào)查屬于( )。

　　A.企業(yè)規(guī)模 B.產(chǎn)品素質(zhì)

　　C.市場占有率 D.銷售服務(wù)

　　9.產(chǎn)品設(shè)計準(zhǔn)備首先要編制( )。

　　A.新產(chǎn)品開發(fā)方案 B.設(shè)計任務(wù)書

　　C.產(chǎn)品設(shè)計 D.工藝設(shè)計

　　10.按工藝專業(yè)化設(shè)置生產(chǎn)單位的突出優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A.生產(chǎn)周期短 B.管理簡單

　　C.適應(yīng)產(chǎn)品品種變化 D.運(yùn)輸路線短

　　11.在品種小批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、新產(chǎn)品試制或臨時性生產(chǎn)的情況下，制定勞動定額的方法多采用( )。

　　A.工時測定法 B.類推比較法

　　C.統(tǒng)計分析法 D.經(jīng)驗估計法

　　12.企業(yè)計劃明年生產(chǎn)某產(chǎn)品，銷售單價為1 600元，單位產(chǎn)品的變動成本為1 100元，預(yù)計明年總的固定費(fèi)用為100萬元，請指出明年計劃產(chǎn)量超過( )臺，企業(yè)才有利潤。

　　A.1 800臺 B.1 900臺

　　C.2 000臺 D.2 100臺

　　13.不穩(wěn)定的成批生產(chǎn)類型企業(yè)，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的方法是( )。

　　A.在制品定額法 B.提前期法

　　C.生產(chǎn)周期法 D.MRP法

　　14.設(shè)備物質(zhì)技術(shù)劣化最直接的經(jīng)濟(jì)損失是( )。

　　A.質(zhì)量下降 B.成本升高

　　C.交貨推遲 D.產(chǎn)量減少

　　15.在電機(jī)市場上，有的用戶需要購買具有調(diào)速功能的電機(jī);有的用戶需要具有防水功能的電機(jī);有的用戶需要購買防爆電機(jī);有的用戶需要購買具有防火功能的電機(jī)。這種細(xì)分市場的標(biāo)志屬于( )。

　　A.按企業(yè)規(guī)模細(xì)分 B.按用戶要求細(xì)分

　　C.按行業(yè)特點(diǎn)細(xì)分 D.按地理區(qū)劃細(xì)分

　　16.根據(jù)顧客的購買習(xí)慣，將牙膏、牙刷、香皂、化妝品等商品配套包裝在同一包裝物內(nèi)。這種策略屬于( )。

　　A.禮品包裝策略 B.提示性包裝策略

　　C.異類型包裝策略 D.相關(guān)性包裝策略

　　17.根據(jù)機(jī)器設(shè)備、空調(diào)、電視機(jī)等商品的特點(diǎn)，最適宜選擇的服務(wù)策略是( )

　　A.固定性網(wǎng)點(diǎn)修理服務(wù) B. 流動性修理服務(wù)

　　C.上門現(xiàn)場修理服務(wù) D. 郵寄到廠修理服務(wù)

　　18.反映企業(yè)在市場競爭中地位的主要指標(biāo)是( )。

　　A.銷售收入指標(biāo) B.分地區(qū)銷售量指標(biāo)

　　C.銷售利潤指標(biāo) D.市場占有率指標(biāo)

　　19.在投資中風(fēng)險最低、利息率、成本率均比較低的是( )。

　　A.債券 B.優(yōu)先股

　　C.普通股 D.保留盈余

　　20.適用于要求供方質(zhì)量體系提供具有對生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制能力的足夠證明，以保證生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定的要求，屬于( )標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.ISO9001 B.ISO9002

　　C.ISO9003 D.ISO9004

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.判斷一個經(jīng)濟(jì)組織是否是企業(yè)必須具備的條件( )。

　　A.以盈利為目的

　　B. 從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營

　　C.獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧

　　D.遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律管理

　　E.法人資格

　　22.企業(yè)的信息工作一般包括( )。

　　A.原始記錄與統(tǒng)計工作

　　B.科技經(jīng)濟(jì)情報工作

　　C.科技檔案工作

　　D.數(shù)據(jù)管理和資料貯存工作

　　E.計量的管理工作

　　23.企業(yè)文化在企業(yè)管理中主要具有( )作用。

　　A.靈魂 B.凝聚

　　C.約束 D.促進(jìn)

　　E.鼓舞

　　24.在企業(yè)工資改革中堅持按勞分配原則，就要全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動，才是公平合理的。這些形態(tài)的勞動有( )。

　　A.潛在形態(tài) B.外顯形態(tài)

　　C.流動形態(tài) D.固定形態(tài)

　　E.凝結(jié)形態(tài)

　　25.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的特點(diǎn)有( )。

　　A.決策對象的復(fù)雜性 B.決策信息的確定性

　　C.決策程度的常規(guī)性 D.方案評價的困難性

　　E.決策結(jié)果的風(fēng)險性

　　26.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的在于( )。

　　A.掌握顧客的共同需求

　　B.區(qū)分不同顧客群的特殊需求

　　C.發(fā)現(xiàn)市場縫隙

　　D.選擇重點(diǎn)目標(biāo)市場

　　E.開辟新的營銷渠道

　　27.按產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性與外觀質(zhì)量特性的組合不同來劃分，可供企業(yè)選擇的質(zhì)量戰(zhàn)略有( )。

　　A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外觀質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略

　　B.外觀質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略

　　C.內(nèi)外質(zhì)量特性并重的戰(zhàn)略

　　D.質(zhì)量競爭戰(zhàn)略

　　E.適應(yīng)性質(zhì)量戰(zhàn)略

　　28.判斷電視機(jī)的產(chǎn)品性能主要觀察( )。

　　A.圖像和聲音清晰 B.穩(wěn)定性好

　　C.使用小時數(shù) D.無故障工作時間

　　E.不影響人身健康

　　29.服裝、鞋帽等產(chǎn)品按氣候因素細(xì)分市場，可劃分為( )。

　　A.高原地區(qū)市場 B.寒帶地區(qū)市場

　　C.平原地區(qū)市場 D.溫帶地區(qū)市場

　　E.熱帶地區(qū)市場

　　30.營銷計劃的綜合平衡主要是指( )。

　　A.各項營銷業(yè)務(wù)活動計劃之間的平衡

　　B.生產(chǎn)計劃與物資供應(yīng)之間的平衡

　　C.營銷計劃與企業(yè)其他經(jīng)營計劃之間的平衡

　　D.勞動計劃與工資計劃之間的平衡

　　E.產(chǎn)品銷售量與市場需求量之間的平衡

　　三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　31.股份有限公司的特點(diǎn)。

　　32.企業(yè)高、中、基三層管理各自的主要職責(zé)。

　　33.計時工資的主要缺陷。

　　四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

　　34.某產(chǎn)品價值工程方案實施完成后，評價活動的經(jīng)濟(jì)效果，資料如下，改進(jìn)前的單位產(chǎn)品成本850元，改進(jìn)后的單位產(chǎn)品成本820元，全年產(chǎn)品產(chǎn)量為10 000臺，價值工程活動費(fèi)為100 000元，求全年凈節(jié)約額、節(jié)約倍數(shù)、節(jié)約百分?jǐn)?shù)。

　　35.某項工程包括9道作業(yè)，作業(yè)項目、作業(yè)時間及作業(yè)之間的先后關(guān)系，見下表(表14-2

　　表14-2

　　作業(yè)名稱 終點(diǎn)編號 先行作業(yè) 作業(yè)時間(天)

　　i j

　　A 1 2 ― 15

　　B 2 3 A 15

　　C 2 4 A 14

　　D 4 5 B、C 10

　　E 3 6 B 6

　　F 5 7 D 6

　　G 5 3 D 1

　　H 6 7 E、G 30

　　I 7 8 F、H 8

　　要求：

　　(1)繪制網(wǎng)絡(luò)圖

　　(2)計算網(wǎng)絡(luò)時間

　　(3)找出關(guān)鍵路線

　　五、論述題(本大題12分)

　　36.試述價值工程的特點(diǎn)。

　　六、案例分析題(本大題15分)

　　37.我國南方某拖拉機(jī)廠，在20世紀(jì)70年代末農(nóng)村土地承包初期，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民非常需要小型農(nóng)機(jī)。該廠于是決定開發(fā)小型拖拉機(jī)。對于將來產(chǎn)品的市場價格，該廠人員調(diào)查得知，農(nóng)民原來是用牛耕地的，而當(dāng)時一頭牛的價格是l 000元左右。農(nóng)民認(rèn)為，如果將來小型拖拉機(jī)的價格定為1 000元左右，他們是樂于購買的。

　　得到這樣的信息后，該廠負(fù)責(zé)人要求開發(fā)人員把產(chǎn)品的成本控制在l 000元之內(nèi)。開發(fā)人員通過技術(shù)攻關(guān)，果然開發(fā)出了成本不足l 000元的小型手扶拖拉機(jī)。該產(chǎn)品的市場定價為l 000元/臺，并起了一個動聽的名字“小鐵牛”。“小鐵?！比〉昧藰O大成功，在改革開放初期，該產(chǎn)品暢銷大江南北。

　　問題：

　　(1)按產(chǎn)品定價導(dǎo)向的不同來劃分，產(chǎn)品的定價方法有哪些?

　　(2)“小鐵?！庇玫氖瞧渲心囊环N定價方法?

　　(3)與其他定價方法相比，“小鐵牛”的定價方法有什么特點(diǎn)?

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